Leiter Datenüberwachung & Transformation

Über den Job

Bei Swissquote sind wir voll dabei.
Voll dabei, um Dinge aufzumischen. Voll dabei, um die Bank zu bauen, die die Leute wirklich nutzen wollen. Voll dabei, um Finanzen weniger langweilig – und viel kraftvoller zu machen.

Wir sind die führende Digitalbank der Schweiz – über 1.500 Mitarbeitende in Europa, dem Nahen Osten und Asien, die echte Finanzlösungen für über eine Million Kunden weltweit entwickeln. Vom Handel und Investieren bis zum täglichen Banking decken wir das ganze Spektrum ab. Wir sind schnell, aber wir bauen Dinge, auf die wir wirklich stolz sind. Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen, indem Sie Humans of Swissquote auf Instagram besuchen.

Schnelles Wachstum schafft Raum. Raum, um Dinge auszuprobieren, Verantwortung zu übernehmen und in einem Tempo zu wachsen, das die meisten anderen nicht bieten können. Ob Sie gerne im Rampenlicht stehen oder lieber den Kopf senken und großartige Arbeit leisten – hier ist für beides Platz.

Wir haben den Dresscode abgeschafft – aber nie die Gelegenheit zu feiern. Großer oder kleiner Erfolg, wir machen ihn bedeutend. Ein Ort, an dem die Atmosphäre von selbst entsteht.

Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, begrüßen wir Kandidaten aus allen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven, die unser Team verstärken und zu unserem gemeinsamen Erfolg beitragen möchten.

Fühlen Sie es? Das ist ein guter Anfang. Bewerben Sie sich.

Über die Funktion

Business Risk Management (BRM) ist die First-Line-Risikofunktion von Swissquote, die die Kundenaufnahme, periodische Überprüfungen und laufende Kontrollen während des gesamten Kundenlebenszyklus überwacht. BRM arbeitet an den Standorten Gland und Zürich eng mit Front Office, Compliance und Legal zusammen, um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicherzustellen und gleichzeitig die Geschäftsziele durch einen pragmatischen, risikobasierten Ansatz zu unterstützen.

Leiter Datenüberwachung & Transformation

Rollenübersicht

Als Leiter Datenüberwachung & Transformation treiben Sie die Daten- und Transformationsagenda von BRM voran, bauen die Reporting-Infrastruktur und Dashboards auf, die der Geschäftsleitung einen vollständigen, Echtzeit-Überblick über die Aktivitäten der Abteilung geben, und verwandeln diese Daten in Erkenntnisse, die strategische Entscheidungen unterstützen. Sie berichten direkt an den Leiter Business Risk Management, arbeiten eng mit den operativen Teams zusammen, um die von BRM generierten Daten zu strukturieren und zu validieren, und mit den technischen Teams von Swissquote an strategischen Projekten, einschließlich zugehöriger Workflow- und Automatisierungsinitiativen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Organisation und Strukturierung der Fallmanagement-Daten, um einen vollständigen, Echtzeit-Überblick über Volumen, Rückstände, Arbeitsbelastung sowie SLA / Produktivität in der gesamten Abteilung zu bieten.
• Erstellung von Dashboards und Berichten für die Geschäftsleitung (z. B. via Tableau oder ähnlichen Tools), um Rohfalldaten in klare, entscheidungsbereite Ansichten zu verwandeln.
• Übersetzung der Reporting- und Messprioritäten der Geschäftsleitung in praktische Datenstrukturen und Dashboards.
• Analyse von Prozessen zur Identifikation und Umsetzung taktischer Automatisierungsmöglichkeiten, Zusammenarbeit mit den technischen Teams von Swissquote bei relevanten unternehmensweiten Workflow-Initiativen.
• Fungieren als zentraler Ansprechpartner für alle datenbezogenen Angelegenheiten, einschließlich Bereitstellung von audit- und regulatorisch bedingten Datenextraktionen und Berichten nach Bedarf.

• Masterabschluss in einem quantitativen Fach, Informatik oder Data Science
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer Rolle im Bereich Datenanalyse oder Reporting, idealerweise im Finanzdienstleistungssektor oder in einem regulierten Umfeld.
• Starke praktische Kenntnisse in Datenvisualisierungs- und Reporting-Tools (z. B. Tableau, PowerBI oder Äquivalent)
• Ausgeprägte Excel-Kenntnisse; Grundkenntnisse in SQL zur Abfrage und Extraktion von Daten aus Fallmanagementsystemen.
• Kenntnisse in Prozessabbildung und Low-Code / No-Code Workflow-Automatisierungstools
• Fähigkeit, operative / Falldaten in klare, für das Management geeignete Dashboards und Berichte zu übersetzen.
• Verständnis und/oder ausgeprägtes Interesse, mehr über Risiko- & Compliance-Themen innerhalb einer Schweizer Bank zu lernen
• Vertrautheit mit Datenschutzbestimmungen (DSGVO etc.)
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch, Französischkenntnisse sind von Vorteil.

"Bitte beachten Sie, dass Swissquote während des Rekrutierungsprozesses niemals sensible persönliche Informationen oder Zahlungen jeglicher Art anfordert. Jede derartige Anfrage ist betrügerisch."

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