Qualitäts- und Prozessassistent/in

Über den Job

Mit ihrem einzigartigen Leistungsangebot – Prävention, Versicherung, Rehabilitation – bietet die Suva ihren Versicherten einen umfassenden Gesundheitsschutz. Die Hauptaufgabe der Suva-Kliniken ist die Rehabilitation von Unfallverletzten. Neben den traditionellen Disziplinen der neurologischen Rehabilitation und der Rehabilitation des Bewegungsapparates bieten unsere beiden Kliniken in Sitten (CRR) und Bellikon (RKB) spezifische Leistungen für die Rehabilitation von Brandverletzten, technische Orthopädie und berufliche Rehabilitation, Frührehabilitation von Para-/Tetraplegikern an.

Wir suchen unsere/n zukünftige/n:

Hauptaufgaben

• Administrative Verwaltung für beide Kliniken in Französisch und Deutsch:
• Dokumentenverwaltung
• Verwaltung und Überwachung von Kundenrückmeldungen, CIRS-Meldungen etc.
• Unterstützung bei der Dokumentation von Verbesserungs- und Korrekturmassnahmen
• Organisation von Zufriedenheitsbefragungen (Patienten, Zuweiser) sowie internen und externen Audits
• Dokumentation von Audits, Qualitätszirkeln, Vorfallanalysegruppen etc.
• Unterstützung bei Risikoüberprüfungen
• Verwaltung und Analyse von Statistiken
• Unterstützung bei der Einführung neuer Mitarbeitender im Qualitäts- und Prozessmanagement
• Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Qualitätskonzepten und Verbesserungsmassnahmen mit den Fachbereichen (Qualitätsvereinbarung gemäss Art. 58a KVG)
• Unterstützung bei der Umsetzung und Kontrolle interner und externer Qualitätsvorgaben und Normen (z. B. ANQ, Hplus)
• Mitarbeit an Projekten (z. B. Harmonisierung des Managementsystems)

Unsere Erwartungen

• Grundausbildung in Verwaltung und/oder im Gesundheitswesen
• Kurse wie Qualitätsmanager im Gesundheitswesen, Qualitäts- und Prozessmanager etc.
• Erfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise im Gesundheitswesen
• Organisations- und Strukturierungsfähigkeit
• Netzwerkdenken und -handeln verbunden mit der Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Personen aus verschiedenen Berufsgruppen/Partnern
• Kommunikationsfähigkeit mündlich und schriftlich mit Dienstleistungsorientierung
• Durchsetzungsvermögen
• Sehr gute Kenntnisse der MS Office-Produkte und -Anwendungen sowie integrierter Managementsysteme (IMS)
• Obligatorisch: Französischkenntnisse auf Muttersprachenniveau sowie sehr gute Deutschkenntnisse (zweisprachig) und gelegentliche Reisebereitschaft (Bellikon, Bern)

Unser Angebot

Unsere Zusammenarbeit im Team basiert auf Fürsorglichkeit, Vertrauen, Zuverlässigkeit und Serviceorientierung. Wenn Ihnen diese Werte wichtig sind und Sie sich engagieren möchten, um die Suva-Kliniken sowie deren Qualität und Prozesse weiterzuentwickeln, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Wir bieten eine abwechslungsreiche Stelle in einem modernen Arbeitsumfeld. Neben den zahlreichen Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten arbeiten Sie in einem bereichernden und wertschätzenden interdisziplinären Umfeld.

Rahmenbedingungen

Eintrittsdatum: sofort oder nach Vereinbarung

Arbeitsort: Sitten VS oder Bellikon AG

Vollständige Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Kopien von Diplomen und Arbeitszeugnissen) sind über unsere Webseite einzureichen: crr-suva.ch, Rubrik Karriere.

Kontakt

Andrea Ruprecht, Leiterin Qualität, Prozesse und Risiken der Suva-Kliniken, Tel. 056 485 54 71