Kundenservice-Assistent (m/w/x)

Nachdem unser Unternehmen als erstes die parallele Robotik in den Verpackungslinien der Lebensmittelindustrie eingeführt hat, zählt es dank seines Fachwissens und seiner hohen Engineering-Kompetenzen zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich der flexiblen Automatisierung.

Um den zahlreichen Herausforderungen unseres Unternehmens gerecht zu werden, suchen wir eine/n Mitarbeiter/in als

Kundenservice-Assistent (m/w/x)

Ihre Aufgabe:

• Schnittstelle zwischen Kunden, internen Abteilungen (Logistik und Technik) und externen Partnern (Spediteure, Zoll, Behörden, Lieferanten...)

• Verwaltung von Angeboten, Bestellungen und Rechnungen für Ersatzteile und Dienstleistungen

• Sicherstellung der Auftragsverfolgung und Information der Kunden

• Verwaltung von Importen und Exporten mit Spediteuren, der Logistikabteilung und Behörden in administrativen und regulatorischen Belangen

• Bearbeitung von Kundenreklamationen, Nachverfolgung von Mahnungen, Erstellung von Gutschriften

• Überwachung und Prüfung der Spediteur-Rechnungen sowie der Qualität der erbrachten Dienstleistung

Ihr Profil:

• Erfahrung im administrativen Bereich und in der Logistik

• Konkrete Erfahrung in einer ähnlichen Position

• Gute Englischkenntnisse

Ihre Fähigkeiten:

• Gute Fähigkeit, mit Stress und Kundendruck umzugehen

• Professionalität, Eigenständigkeit und Proaktivität

• Verantwortungsbewusstsein und Prioritätensetzung

• Gute soziale Kompetenzen mit Kundenorientierung

• Teamgeist ist unerlässlich

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir bieten Ihnen eine spannende Position in einem dynamischen KMU. Attraktive Sozialleistungen und ein modernes Vergütungssystem. Sie übernehmen abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Verantwortung, die persönliche Initiative und Eigenständigkeit fördern. Außerdem werden Sie in ein dynamisches und motiviertes Team integriert, das stets bereit ist, neue Herausforderungen anzunehmen.