Kundenbetreuerin Retention (a) 80-100%

Dübendorf-Stettbach

Auf einen Blick

Veröffentlicht:15 August 2025
Pensum:80 – 100%
Vertragsart:Festanstellung
Sprache:Deutsch (Grundkenntnisse)
Arbeitsort:Dübendorf-Stettbach

Du möchtest mit Herz und Verstand dafür sorgen, dass unsere Kundinnen und Kunden bei uns bleiben? Als Kundenbetreuer (a) Retention bist du Teil des 13-köpfigen Teams von Andrina. Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass unsere Kundschaft auch in Zukunft auf uns zählt.

Kundenbetreuerin Retention (a) 80-100%

Was dich erwartet

Rückgewinnen von Versicherten mit Kündigungsabsicht

Bearbeiten von Kündigungen und Kundendaten in Deutsch, Französisch und/oder Italienisch

Erstellen von Offerten sowie Veranlassen von Nachbearbeitungsmassnahmen

Selbständiges Bearbeiten von Kampagnen, administrativen Aufgaben und individueller Korrespondenz

Was du mitbringst

Abgeschlossene Berufslehre und Erfahrung in der Telefonie

Fundierte Kenntnisse in MS Office und Affinität für IT-Systeme

Stilsicheres Deutsch sowie verhandlungssicher in Französisch; Italienisch-Kenntnisse von Vorteil

Kontaktfreude, Belastbarkeit, Flexibilität und Bereitschaft, in Spitzenzeiten Mehrarbeit zu leisten

Weiterbildung als Versicherungsvermittlerin/Vermittler VBV wünschenswert oder Bereitschaft, diese zu absolvieren

Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?

Lukas Rätz
HR Consultant
058 340 62 14
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Job-ID: 33981

Ausgezeichnete Arbeitgeberin

In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.