IT-Supporttechniker/in N2 (80 - 100%)

Über den Job

Technisches Profil, vertraut mit IT und komplexen Umgebungen? Lesen Sie weiter!

Meanquest ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen, gegründet 1995, mit heute über hundert Mitarbeitenden.

Mit Standorten in Ecublens, Meyrin und Givisiez bringt es seine Expertise in fünf Schlüsselbereichen ein: Infrastruktur, Support, Cloud-Lösungen, Sicherheit und Rekrutierung.

Ein IT-Unternehmen wie unseres basiert auf dem Engagement und Know-how seiner Talente, um qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten.

Wir begleiten unsere Teams in ihrer Entwicklung, bieten attraktive Karriereperspektiven und schaffen ein angenehmes Arbeitsumfeld, das auf Eigenverantwortung beruht.

Wir suchen regelmässig Profile, die sich in die Entwicklung unseres Unternehmens einbringen möchten.

Im Rahmen der Verstärkung unserer Teams suchen wir

eine/n IT-Supporttechniker/in N2 (80 - 100%)

Sie werden Teil unseres Supportcenters, einem Team von rund fünfzig Technikern und Ingenieuren, mit echter Autonomie über Ihren Kundenstamm. Kein Mikromanagement: Wir vertrauen Ihnen, Ihre Fälle zu managen, wobei das Team unterstützend zur Seite steht, wenn nötig.

Der Arbeitsplatz befindet sich in Ecublens und beinhaltet Einsätze bei unseren Kunden.

Aufgaben:

• Bearbeitung und Lösung von Support-Tickets der Stufe 2

• Technische Unterstützung (telefonisch oder per E-Mail) und Vor-Ort-Support bei Kunden

• Wartung der Kundeninfrastrukturen

• Mitwirkung an technischen Projekten

• Beitrag zur Wissensdatenbank des Teams
  
   

Gesuchtes Profil:

• EFZ Informatiker oder gleichwertig
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einem internen technischen Dienst oder in einem Dienstleistungsunternehmen in einer vergleichbaren Position (fortgeschrittener Techniker oder System- und Netzwerkadministrator)
• Gute schriftliche und mündliche Kenntnisse in Französisch
• Englisch, mindestens Niveau B1
• Führerausweis
• Technische Fähigkeiten:

• Beherrschung der Umgebung Windows 11 / Terminal Server (TS) und VDI
• Fundierte Kenntnisse in AD und Azure
• Administration von Windows Server (DHCP, DNS, Dateiserver, RDS, PowerShell...)
• Grundlegende Kenntnisse in der Administration von Exchange und Microsoft 365
• Grundkenntnisse in Netzwerkkonnektivität (Firewall, Webfilterung, VLAN, Routing, VPN, WiFi...)
• Verwaltung von Arbeitsplätzen (Softwarebereitstellung, Zugriffsrechteverwaltung, Sicherheit...)
• Erfahrung mit Sicherungen und Wiederherstellungen
• Kenntnisse eines Ticketing-Tools (z.B. ManageEngine)
• Kenntnisse der ITIL-Best Practices (Foundation-Zertifizierung von Vorteil)

Was wir an Ihnen schätzen: Zuverlässigkeit, Serviceorientierung und die Fähigkeit, Ihren Verantwortungsbereich selbständig zu managen.

Warum bewerben?

• Ein stetig wachsendes Unternehmen
• Ein dynamisches und engagiertes Team
• Gute Teamzusammengehörigkeit
• Angenehme, moderne und freundliche Räumlichkeiten
• Ein Unternehmen, das sich für Nachhaltigkeit und verantwortungsbewusste Digitalisierung einsetzt
• Ein lebendiges Arbeitsumfeld mit regelmässigen internen Veranstaltungen
• Möglichkeit zum Homeoffice (maximal 2 Tage pro Woche)

Interessiert an dieser Gelegenheit? Wir freuen uns darauf, Ihren Werdegang kennenzulernen und mit Ihnen über diese Möglichkeit zu sprechen.

#LI-AB1
 

Sektor:

Position:

Führt andere Personen: Nein

Beschäftigungsart: Festanstellung

Karrierestufe: Angestellte/r

Verkehrsmittel: Eigenes Fahrzeug