IT-Supporttechniker/in N2 (80 - 100%)

Über den Job

Technisches Profil, vertraut mit IT und komplexen Umgebungen? Lesen Sie weiter!

Meanquest ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen, das 1995 gegründet wurde und heute über hundert Mitarbeitende zählt.

Mit Standorten in Ecublens, Meyrin und Givisiez bringt es seine Expertise in fünf Schlüsselbereichen ein: Infrastruktur, Support, Cloud-Lösungen, Sicherheit und Rekrutierung.

Ein IT-Unternehmen wie unseres basiert auf dem Engagement und Know-how seiner Talente, um qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten.

Wir begleiten unsere Teams in ihrer Entwicklung, indem wir attraktive Karriereperspektiven bieten und ihnen ein angenehmes Arbeitsumfeld auf Basis von Eigenverantwortung schaffen.

Wir suchen regelmässig Profile, die sich in die Entwicklung unseres Unternehmens einbringen möchten.

Im Rahmen der Verstärkung unserer Teams suchen wir

eine IT-Supporttechnikerin oder einen IT-Supporttechniker N2 (80 - 100%)

Sie werden Teil unseres Supportcenters, einem Team von rund fünfzig Technikern und Ingenieuren, mit echter Autonomie über Ihr Kundenportfolio. Kein Mikromanagement: Wir vertrauen Ihnen, Ihre Fälle zu managen, wobei das Team bei Bedarf unterstützend zur Seite steht.

Der Arbeitsplatz befindet sich in Ecublens und erfordert Einsätze bei unseren Kunden.

Aufgaben:

• Bearbeitung und Lösung von Support-Tickets der Stufe 2

• Technische Unterstützung (telefonisch oder per E-Mail) und Vor-Ort-Support bei Kunden

• Wartung der Kundeninfrastrukturen

• Mitwirkung an technischen Projekten

• Beitrag zur Wissensdatenbank des Teams
  
   

Gesuchtes Profil:

• EFZ Informatiker oder gleichwertig
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einem internen technischen Dienst oder in einem Dienstleistungsunternehmen in einer vergleichbaren Position (fortgeschrittene/r Techniker/in oder System- und Netzwerkadministrator/in)
• Gute schriftliche und mündliche Kenntnisse in Französisch
• Englisch, mindestens Niveau B1
• Führerschein
• Technische Fähigkeiten:
• Beherrschung der Umgebung Windows 11 / Terminal Server (TS) und VDI
• Fundierte Kenntnisse in AD und Azure
• Administration von Windows Server (DHCP, DNS, Dateiserver, RDS, PowerShell...)
• Kenntnisse der grundlegenden Konzepte der Administration von Exchange und Microsoft 365
• Grundkenntnisse in Netzwerkkonnektivität (Firewall, Webfilterung, VLAN, Routing, VPN, WiFi...)
• Verwaltung von Arbeitsplätzen (Softwarebereitstellung, Zugriffsrechteverwaltung, Sicherheit...)
• Erfahrung mit Sicherungen und Wiederherstellungen
• Kenntnisse eines Ticketing-Tools (z.B. ManageEngine)
• Kenntnisse der ITIL-Best Practices (Foundation-Zertifizierung von Vorteil)

Was wir an Ihnen schätzen: Zuverlässigkeit, Serviceorientierung und die Fähigkeit, Ihren Verantwortungsbereich eigenständig zu managen.

Warum bewerben?

• Ein stetig wachsendes Unternehmen
• Ein dynamisches und engagiertes Team
• Gute Teamzusammengehörigkeit
• Angenehme, moderne und einladende Räumlichkeiten
• Ein Unternehmen, das sich für Nachhaltigkeit und verantwortungsbewusste Digitalisierung engagiert
• Ein lebendiges Arbeitsumfeld mit regelmässigen internen Veranstaltungen
• Möglichkeit zum Homeoffice (maximal 2 Tage pro Woche)

Interessiert an dieser Gelegenheit? Wir freuen uns darauf, Ihren Werdegang kennenzulernen und mit Ihnen über diese Möglichkeit zu sprechen.

#LI-AB1
 

Sektor: IT / Informationstechnologie

Position: IT / Technologie

Führt andere Personen: Nein

Beschäftigungsart: Festanstellung

Karrierestufe: Angestellte/r

Verkehrsanbindung: Ja