BACHMANN.CH AG
Hochdorf
Customer Quality Manager 80 - 100% (m/w/d)
- 20 Juli 2026
- 80 – 100%
- Festanstellung
- Hochdorf
Job-Zusammenfassung
Die BACHMANN FORMING AG ist führend in der Verpackungsherstellung. Wir bieten innovative Lösungen und ein modernes Arbeitsumfeld.
Aufgaben
- Zentrale Ansprechperson für qualitätsrelevante Kundenreklamationen.
- Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen nach Qualitätsmethoden.
- Analyse von Fehlerursachen und Einleitung von Korrekturmaßnahmen.
Fähigkeiten
- Technische Ausbildung mit Weiterbildung im Qualitätsmanagement.
- Erfahrung im Umgang mit Kundenreklamationen und Qualitätsnormen.
- Lösungsorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit.
Ist das hilfreich?
Über den Job
Die BACHMANN FORMING AG ist das führende Unternehmen in der Verpackungsherstellung im Thermoformverfahren in der Schweiz und bietet unseren Kunden innovative Lösungen und hochwertige Produkte. Mit modernster Technologie und einem motivierten Team setzen wir auf Professionalität und Qualität.
Zur Verstärkung unseres Qualitätsmanagement suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und analytische Persönlichkeit als Customer Quality Manager 80 - 100% (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Zentrale Ansprechperson und Prozessverantwortlichkeit für qualitätsrelevante Kundenreklamationen
- Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen nach gängigen Qualitätsmethoden (8D, 5-Why, Ishikawa etc.)
- Analyse von Fehlerursachen sowie Einleitung, Verfolgung und Wirksamkeitsprüfung von Korrektur- und Vorbeugemassnahmen (CAPA)
- Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Qualitätssicherung, Entwicklung, Einkauf und Vertrieb zur nachhaltigen Verbesserung der Produkt- und Prozessqualität
- Analyse von Qualitätskennzahlen sowie Ableitung und Umsetzung von Verbesserungsmassnahmen
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems
- Mitwirkung bei Kundenaudits sowie Unterstützung bei internen und externen Audits
Dein Profil
- Technische Grundausbildung mit Weiterbildung im Qualitätsmanagement
- Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement eines produzierenden Unternehmens, idealerweise in der Lebensmittel- oder Life-Sciene-Industrie
- Erfahrung im Umgang mit Kundenreklamationen und gute Kenntnisse der Qualitätsnormen
- Sehr hohes Qualitätsbewusstsein, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Sicherheit in der Anwendung und Pflege von Dokumentationen in IT-Systemen (SAP-Kenntnisse von Vorteil)
- Sehr gute mündliche sowie schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch für interne Dokumentation sowie die Kommunikation mit internen und externen Partnern
- Lösungsorientierte, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit der Fähigkeit, Veränderungen anzustossen, Teams mitzunehmen und kontinuierliche Verbesserungen nachhaltig zu verankern
Das bieten wir dir
- Täglich eine neue Herausforderung in einem dynamischen, hochautomatisierten und modernen Umfeld
- Offene und innovative Unternehmungskultur
- Interne sowie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen
- Aufgabengebiet mit viel Raum für Eigenverantwortung und selbständiges Arbeiten
