Customer Relationship Manager (100%, alle Geschlechter)

Customer Relationship Manager (100%, alle Geschlechter) bei SWISS Aviation Software

Wir suchen eine motivierte neue Kollegin oder einen motivierten neuen Kollegen, der zu uns stößt. Lust, gemeinsam zu wachsen? Lass uns reden!

Fakten

Standort

Allschwil

Beschäftigungsniveau

Direkteinstieg

Funktion

Kundendienst

Arbeitszeit

Vollzeit

Gehalt

GAV

Veröffentlichungsdatum

19.08.2025

Bewerbungsschluss

31.12.2025

• Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu AMOS-Kunden
• Weitergabe von Updates zur Swiss-AS-Strategie, Produktfunktionen und Roadmap
• Regelmäßige Kundenbewertungen zur Einschätzung von Zufriedenheit und Wachstumspotenzial durchführen
• Kundeninteraktionen im CRM für Transparenz und Zusammenarbeit dokumentieren
• Empfehlung maßgeschneiderter Unterstützung basierend auf Kundenbedürfnissen
• Mitwirkung an Kommunikationsmaßnahmen wie Mailings, Umfragen und Veranstaltungen
• Vertretung des Kundenfeedbacks in bereichsübergreifenden Diskussionen
• Auf dem Laufenden bleiben über Branchentrends zur Verbesserung des Engagements
• Unterstützung der jährlichen Kundendienstziele von Swiss-AS

Personalabteilung

Swiss AviationSoftware Ltd.

Attraktive betriebliche Altersvorsorge, subventionierte Parkplätze oder öffentliche Verkehrsmittel, betriebliches Gesundheitsmanagement, Flugvergünstigungen, Remote-Arbeit (z. B. von zu Hause), flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle, Diversitätsprogramme, bezahlter Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub

Swiss AviationSoftware ist eine 100%ige Tochtergesellschaft von Lufthansa Technik und führt zusammen mit unseren Partnern im Digital Tech Ops Ecosystem die digitale Transformation der Luftfahrtindustrie im Bereich technischer Asset-Betrieb an.

Top-Kriterien:

• Erfahrung in der Flugzeugwartung und Branchensoftware
• Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten; Deutsch ist von Vorteil
• Nachweisliche Erfolge im Kundenbeziehungs- und Lieferantenmanagement
• Starke soziale Kompetenzen und lösungsorientiertes Denken
• Universitätsabschluss (bevorzugt)
• Englisch ist Pflicht: Hervorragende schriftliche/mündliche Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten

(zusätzliche Sprachen sind von Vorteil, besonders Deutsch ist ein Plus)

• Fundierte Kenntnisse in AMOS
• Bereitschaft, die Herausforderung anzunehmen, die marktführende Position von Swiss-AS und AMOS zu erhalten
• Kenntnisse in MS Office-Anwendungen Excel, Word und PowerPoint, Erfahrung mit CRM-Softwareprodukten (z. B. Zoho, Salesforce, Microsoft Dynamics usw.)
• Teamfähigkeit, Flexibilität, Proaktivität und selbstständiges Arbeiten in einem schnelllebigen Umfeld
• Aktive Teilnahme an der kontinuierlichen Verbesserung von CRM- und Unternehmensprozessen
• Reisebereitschaft (10-15%)

Swiss AviationSoftware ist eine 100%ige Tochtergesellschaft von Lufthansa Technik und führt zusammen mit unseren Partnern im Digital Tech Ops Ecosystem die digitale Transformation der Luftfahrtindustrie im Bereich technischer Asset-Betrieb an. Als Entwickler der weltweit führenden Software AMOS managt Swiss-AS erfolgreich Wartungs-, Engineering- und Logistikanforderungen moderner Fluggesellschaften. Um unsere Position an der Spitze dieses globalen Marktes zu stärken, suchen wir engagierte Mitarbeitende, die in einem faszinierenden internationalen Umfeld mit mehr als 230 Kunden weltweit arbeiten möchten.

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