Qualitätsmanager Service & NC-Analyst (m/w/d)

Als familiengeführtes Hochtechnologieunternehmen mit rund 19.000 Mitarbeitenden an 71 Standorten weltweit suchen wir Vorausdenker mit unkonventionellen Ideen und Tatkraft. Wir leben eine Kultur des Teamgeists und gegenseitigen Vertrauens – der ideale Rahmen, um mutig Neues zu wagen und Bestehendes zu hinterfragen. Unsere Technologien inspirieren Menschen, Unvorstellbares zu entwickeln und zu bauen. Ob Laser, Werkzeugmaschinen, EUV oder Elektronik – TRUMPF erschafft technologische Welten für künftige Generationen. Sind Sie bereit für neue Herausforderungen?

Deine Aufgaben

• Aufbereitung und Analyse von Quality Feedbacks und Reparatureinsätzen aus der Zweitinbetriebnahme und dem Feld, Kommunikation mit Meldungserstellern und Umsetzern

• Produktspezifische Feldanalyse in Abstimmung mit Service, Entwicklung und Produktion

• Komplexe Analyseergebnisse verständlich aufbereiten und zielgruppengerecht vermitteln

• Ableiten, Priorisieren und bereichsübergreifende Koordination zielgerichteter Verbesserungsmassnahmen

• Leiten der Qualitätsregelkreise Feld zu Schwerpunktthemen aus der Zweitinbetriebnahme und dem Feld

• Regelmässiger Austausch mit globalem Beschwerdemanagement

• Messen und Überprüfen der Wirksamkeit eingeführter Korrekturmassnahmen

• Durchführung des QMS-Zielvereinbarungsprozesses inkl. KPI‑Monitoring

• Steuerung von Projekten zur Implementierung automatisierter Fehlererkennungstools

• Unterstützung der Serviceorganisation bei Einhaltung, Gestaltung und Optimierung relevanter (Q‑)Serviceprozesse

• Mitarbeit in Entwicklungsprojekten und Customer Centricity Initiativen

Was wir suchen

• Abgeschlossenes Studium in Maschinenbau, Mechatronik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare technische Ausbildung

• Praktische Erfahrung in Inbetriebnahme, Service oder Wartung komplexer Lasersysteme von Vorteil

• Erfahrung im Qualitäts- und Prozessmanagement (Methodenkompetenz)

• Ausgeprägte Analysekompetenz und Datenaffinität

• Sicherer Umgang mit MS-Office

• Erfahrungen mit Jira, SIS, SAP, PowerBI oder FAS von Vorteil

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2-Niveau)

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2-Niveau)

Was wir bieten

• Respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur

• Hochmoderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie

• Frühe Verantwortungsübernahme und abwechslungsreiche Aufgaben

• Umfangreiches Schulungs- und Weiterbildungsangebot

• Aktiv geförderte Work-Life-Balance, z. B. mit Sport- und Fitnessprogrammen

Haben wir dich überzeugt?

Bitte richte deine komplette Onlinebewerbung (Motivationsschreiben inkl. Gehaltsvorstellungen und ggf. Umzugsmotivation, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Qualifikationsnachweise) an Nora Gaar. Bei Rückfragen erreichst du uns unter Tel.: +41 (0) 58 257 6495. Auf unserer Karriereseite findest du alle FAQs rund um deine Bewerbung bei uns.