Inside Technical Sales

Über den Job

Mit einer Leidenschaft, die über vier Generationen weitergegeben wurde, ist die ECSA Group heute ein stolz familiengeführtes Unternehmen. Mit einem Team von über 300 talentierten Mitarbeitenden hatte die ECSA Group die Ehre, zu den Top 500 Schweizer Unternehmen zu gehören. Erfolgreich tätig sowohl in der Schweiz als auch in Europa, war unser Hauptanliegen stets, die Bedürfnisse unserer über 16.000 Kunden zu erfüllen, indem wir Lösungen für ihr Geschäft durch ein Sortiment von mehr als 15.000 Produkten anbieten. Die ECSA Group erhielt 2026 zum zweiten Mal die Zertifizierung Great Place to Work® sowie die Zertifizierung Best Managed Companies® von Deloitte.

Für unseren Standort in Balerna suchen wir eine/n:

INSIDE TECHNICAL SALES – BEREICH PHARMA & NUTRITION

Die Person wird in das Team integriert und wird sich in einer ersten Phase hauptsächlich mit kommerziellen Backoffice-Tätigkeiten beschäftigen, die grundlegend sind, um ein tiefgehendes Verständnis der Produkte, der Geschäftsprozesse und des Marktes zu erlangen.

Verantwortlichkeiten:

• Unterstützung des Vertriebsteams bei der Verwaltung des Kundenportfolios und der täglichen Aktivitäten.
• Bearbeitung der kommerziellen Backoffice-Tätigkeiten: Auftragserfassung, Versand von Auftragsbestätigungen und Aktualisierung des unternehmensinternen CRM.
• Erstellung von kommerziellen Angeboten und Überwachung ihres Fortschritts bis zum Abschluss.
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Bereitstellung von telefonischem und E-Mail-Support und Sicherstellung eines zeitnahen und effektiven Services.
• Koordination der technischen und regulatorischen Dokumentation in Zusammenarbeit mit den Abteilungen Qualität und Regulatory Affairs.
• Unterstützung der Beschaffungsaktivitäten, insbesondere für Produkte von Carlo Erba Reagents, Einholung von Angeboten bei Lieferanten, Überwachung der Bestellungen und Prüfung der Produktverfügbarkeit.
• Zusammenarbeit mit der Logistikabteilung zur Überwachung von Bestellungen, Lieferungen sowie der Verwaltung von Rücksendungen oder Nichtkonformitäten.
• Aktualisierung der Kundenstammdaten, Artikel und kommerziellen Daten in den Unternehmenssystemen.
• Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team.
• Mit fortschreitender Kompetenzentwicklung wird die Person zunehmend eigenständige kommerzielle Tätigkeiten übernehmen und die direkte Kundenbetreuung übernehmen.

Anforderungen:

• Abschluss in naturwissenschaftlichen Fachrichtungen (CTF, Pharmazie, Chemie, Biologie, Biotechnologie, Lebensmittelwissenschaften oder verwandte Bereiche).
• 3-5 Jahre Erfahrung in technisch-kommerziellen Rollen in den Bereichen Pharma, Nutraceutical, Food Ingredients Life Science.
• Fundierte Kenntnisse der B2B-Vertriebsdynamik und Verkaufsprozesse.
• Ausgezeichnete Englisch- und Deutschkenntnisse. Eine zweite Landessprache ist von Vorteil.
• Ausgeprägte Verhandlungs-, Kommunikationsfähigkeiten und Ergebnisorientierung.
• Hervorragende Organisationsfähigkeiten, Selbstständigkeit bei der Prioritätenverwaltung und Problemlösungskompetenz.
• Vertrautheit mit CRM-Systemen und den wichtigsten IT-Tools.

Wir bieten:

• Eintritt in ein solides und stark wachsendes Unternehmen.
• Verantwortungsvolle Position mit hoher operativer Autonomie.
• Möglichkeit, aktiv zur kommerziellen Entwicklung des Unternehmens beizutragen.
• Entwicklungsperspektiven hin zu Rollen als Sales Manager oder Area Manager, abhängig von Fähigkeiten und erzielten Ergebnissen.
• Kontinuierliche Schulungen zu Produkten, Märkten und Vertriebskompetenzen.
• Ein kollaboratives, internationales und innovationsorientiertes Umfeld.
• Teilnahme an Messen und Branchenveranstaltungen in Italien und im Ausland.