Stabsmitarbeiterin oder Stabsmitarbeiter Kundenberatung und Prozessoptimierung (80% - 100%)
Rahn+Bodmer Co.
Zürich
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:19 Juni 2025
- Pensum:80 – 100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Arbeitsort:Zürich
Job-Zusammenfassung
Seit 1750 beraten wir als unabhängige Privatbankiers in Zürich. Werden Sie Teil unseres Teams!
Aufgaben
- Beratende und planende Stabsaufgaben zur Unterstützung der Führungskräfte.
- Kontinuierliche Prozessanalyse und -optimierung zur Qualitätssteigerung.
- Repräsentation der Kundenberatung in Projekten und Koordination.
Fähigkeiten
- Kaufmännische Ausbildung im Bankwesen und mehrjährige Erfahrung im Finanzsektor.
- Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement sowie in der Moderation.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Kenntnisse in MS-Office und KI-Tools.
Ist das hilfreich?
- Stabsaufgaben: Beratende, planende und kontrollierende Tätigkeiten zur Unterstützung der Führungskräfte in den Bereichen Kundenberatung und Wealth Planning
- Prozessanalyse & -optimierung: Kontinuierliche Identifikation von Verbesserungspotenzialen in Prozessen sowie Umsetzung von Qualitätsanpassungen unter Einbezug relevanter Anspruchsgruppen
- Projektvertretung & Schnittstellenmanagement: Repräsentation der Kundenberatung in frontorientierten Projekten und Koordination zwischen verschiedenen Fachbereichen
- Dokumentation: Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen und Anwendungshandbüchern in Zusammenarbeit mit der Abteilung Organisation
- Systembetreuung & Support: Linienverantwortliche Ansprechsperson für Tools in der Kundenberatung und im Wealth Planning; Mitarbeit bei System- und Anwendungsoptimierungen inklusive Testing in Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachstellen
- Wissensvermittlung: Planung und Durchführung von Workshops sowie internen Schulungen für Prozess- Anwenderinnen und -Anwender
- Koordination & Qualitätssicherung: Protokollführung in operativen Meetings, Ableitung und Zuteilung von Aufgaben sowie Überwachung der fristgerechten Umsetzung
- Stellvertretung: Unterstützung des Teams bei IKS-Themen und im Qualitätsmanagement Damit überzeugen Sie uns:
Ausbildung / Erfahrung
- Kaufmännische Grundausbildung im Bankwesen, ergänzt durch eine Weiterbildung in Betriebswirtschaft, Projektmanagement oder einem vergleichbaren Bereich.
- Mehrjährige Tätigkeit im Finanzsektor mit fundierten Kenntnissen von bankinternen Abläufen
- Ausgewiesene Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement sowie in der Moderation von Sitzungen und Workshops.
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, Erfahrung im Umgang mit gängigen KI-Tools; Kenntnisse in Avaloq und Eligamo von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Person
- Professionelles Auftreten, teamübergreifende Zusammenarbeit sowie klare, überzeugende Kommunikation
- Lösungsorientierung, vernetztes Denken, Teamfähigkeit, Belastbarkeit, gute Umgangsformen sowie Bereitschaft für punktuelle Sondereinsätze
- Strukturierte, effiziente und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit einem ausgeprägten Organisationstalent Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte per E-Mail direkt an Peter Wissmann, HR Management, E-Mail schreiben Zürich, Juni 2025
