Beratender Lösungsberater - Deutschsprachig

Über den Job

Unternehmensbeschreibung

Moveworks ist die Agentic AI Assistant Plattform, die die gesamte Belegschaft befähigt.

Unsere Plattform ermöglicht es Mitarbeitern, mit all ihren Geschäftssystemen durch natürliche Sprache zu kommunizieren, um schnell Antworten zu finden und Aufgaben zu automatisieren. Angetrieben von den weltweit fortschrittlichsten LLMs, unseren proprietären Modellen und einer ausgefeilten Agentic AI Plattform, verändern wir die Art und Weise, wie Arbeit erledigt wird, indem wir KI die Initiative ergreifen lassen, komplexe Arbeitsabläufe optimieren und kontinuierlich lernen und sich anpassen.

Moveworks wird von über 5,5 Millionen Mitarbeitern bei mehr als 350 der weltweit größten Unternehmen, darunter 10 % der Fortune 500, vertraut, um alltägliche Aufgaben zu automatisieren und Geschäftsabläufe zu optimieren. Anerkannt auf den Forbes Cloud 100 und AI 50 Listen, wurde Moveworks auch als eines der innovativsten Unternehmen 2025 von Fast Company und als Best in Business in der Kategorie Best in Innovation von Inc ausgezeichnet. Moveworks wurde außerdem bei Microsofts Partner des Jahres 2025 und 2024 mit dem AI Breakthrough Award geehrt.

Im Dezember 2025 wurde Moveworks von ServiceNow übernommen, was einen entscheidenden Meilenstein auf unserem Weg darstellt, eine einzige Eingangstür zur Arbeit für alle Geschäftssysteme zu schaffen. Durch die Kombination von ServiceNows führender Workflow-Automatisierung mit Moveworks Reasoning Engine und natürlichen Sprachfähigkeiten liefern wir die KI-Plattform für jede Person und jeden Arbeitsablauf. Entwickelt, um über einfache Zusammenfassungen hinauszugehen und bedeutende geschäftliche Auswirkungen zu erzielen. Gemeinsam agiert unsere KI über Unternehmenssysteme hinweg, um Gespräche in abgeschlossene Arbeit umzuwandeln.

Wenn Sie unserem Team beitreten, sind Sie an der Spitze der KI-Transformation, unterstützt durch die globale Reichweite von ServiceNow und die Agilität eines schnell wachsenden Unternehmens. Wir suchen erstklassige Talente, die uns helfen, agentische KI auf jeden Mitarbeiter in jedem Bereich des Unternehmens auszuweiten.

Alles begann 2004 im sonnigen San Diego, Kalifornien, als ein visionärer Ingenieur, Fred Luddy, das Potenzial sah, die Art und Weise, wie wir arbeiten, zu verändern. Heute ist ServiceNow ein globaler Marktführer, der innovative KI-gestützte Technologie an über 8.100 Kunden liefert, darunter 85 % der Fortune 500®. Unsere intelligente cloudbasierte Plattform verbindet nahtlos Menschen, Systeme und Prozesse, um Organisationen zu befähigen, intelligentere, schnellere und bessere Arbeitsweisen zu finden. Aber dies ist erst der Anfang unserer Reise. Begleiten Sie uns auf unserem Weg, die Welt für alle besser arbeiten zu lassen.

Stellenbeschreibung

Als Mitglied unseres Solution Consulting Teams haben Sie einen großen Einfluss auf unseren zukünftigen Erfolg, indem Sie den Solution Sales für [Employee Experience, Customer Workflow, ITX] unterstützen. Sie steuern den Umsatz für eines unserer Produkte mit Unterstützung und Partnerschaft von Vertrieb, Produktmanagement und der Geschäftsleitung. Dies ist eine praktische technische Beratungsrolle, die sowohl breit als auch tief in der Lösungsbereitstellung und -positionierung während der Verkaufszyklen agiert.

Was Sie in dieser Rolle tun:

Der Moveworks Advisory Solution Consultant ist ein technischer und geschäftlicher Berater mit der fortgeschrittenen Fähigkeit, branchenspezifische und produktspezifische Lösungen während Verkaufszyklen zu entwickeln, zu positionieren und bereitzustellen und dabei vierteljährliche und jährliche Verkaufsziele für ein zugewiesenes Gebiet zu erreichen.

• Enge Zusammenarbeit mit ServiceNow Account Executives als Moveworks Produkt-, KI- und Domänenexperte, Unterstützung komplexer Verkaufszyklen und Steuerung der Deal-Strategie in einer oder mehreren Branchen.
• Leitung von Kundenerkundungssitzungen und Workshops, um Geschäftsherausforderungen, technische Umgebungen und Erfolgskriterien zu verstehen und Moveworks Fähigkeiten auf Kundenbedürfnisse und -ergebnisse abzustimmen.
• Durchführung überzeugender, persona- und wertorientierter Produktdemonstrationen, die "erklären durch zeigen", wie Moveworks und ServiceNow gemeinsam Arbeit automatisieren und Mitarbeitererfahrungen verbessern.
• Moderation technischer und architektonischer Workshops, die Moveworks KI/ML-Ansatz, Integrationen, Sicherheit und Plattformarchitektur im Kontext der ServiceNow-Umgebung des Kunden abdecken.
• Zusammenarbeit mit Business Value Services zum Aufbau datengetriebener Business Cases, Priorisierung von Anwendungsfällen und Darstellung messbarer ROI mittels Berichten, Rechnern und Erkenntnissen.
• Definition von Kundenerfolgskriterien und Leitung der Gestaltung, Durchführung und Verwaltung von End-to-End Proof-of-Concept Engagements.
• Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu Kunden-Stakeholdern und Partnern, Steuerung strategischer Programme wie Roadmap-Abstimmung, Customer Journey Mapping und Ergebnisplanung in Top-Konten.
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zur Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs von Pre-Sales zu Post-Sales durch Dokumentation der Anforderungen und Ermöglichung einer sauberen Übergabe an Customer Success Teams.
• Kontinuierliche Rückmeldung an das Produktmanagement zu Kundenbedürfnissen, Wettbewerbsinformationen und Markttrends zur Beeinflussung der Produktstrategie.
• Aktuelle Kenntnisse der Wettbewerbspositionierung und Marktdifferenzierung, klare Darstellung des Moveworks Werts im breiteren ServiceNow Ökosystem.
• Beitrag zur Team-Exzellenz durch Teilen von Best Practices, wiederverwendbaren Assets und kontinuierliche Verbesserung von Demos, Präsentationen und Verkaufsprozessen für mehr Skalierbarkeit und Wirkung.
• Unterstützung von Feld- und Marketinginitiativen, einschließlich Executive Briefings, Konferenzen, Benutzergruppen und Branchenveranstaltungen.

Qualifikationen

Für den Erfolg in dieser Rolle bringen Sie mit:

• Fundiertes Verständnis von Cloud-Architektur und RESTful APIs mit der Fähigkeit, Self-Service-Tools und Konfiguratoren zu nutzen, um "Art of the possible" Lösungen zu demonstrieren und sich mit Kunden-Pre-Production-Umgebungen zu verbinden.
• Vertrautheit mit RPA, iPaaS und Low-Code/No-Code-Plattformen; Skript- oder Programmiererfahrung ist ein Plus für den Aufbau von Prototypen, kundenspezifischen Anwendungsfällen und Integrationen.
• Mehr als 5 Jahre Erfahrung in Pre-Sales Solution Consulting oder Sales Engineering Rollen zur Unterstützung von Enterprise-Anwendungsplattformen.
• Erfahrung in Unternehmensbranchen wie Technologie oder Telekommunikation ist bevorzugt.
• Kenntnisse der ServiceNow Plattform oder tiefgehende technische Erfahrung mit anderen Enterprise-Cloud-Softwarelösungen.
• Nachgewiesene Fähigkeit zur abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Produktmarketing, Partnern und Professional Services Teams.
• Starke Fähigkeiten im Gebiets- und Pipeline-Management mit Erfahrung in enger Zusammenarbeit mit Vertriebskollegen zur konsequenten Umsetzung.
• Bereitschaft zu etwa 50 % Reisetätigkeit für Kundentermine und interne Veranstaltungen.

FD21

Zusätzliche Informationen

Arbeits-Personas

Wir begegnen unserer verteilten Arbeitswelt mit Flexibilität und Vertrauen. Arbeits-Personas (flexibel, remote oder im Büro erforderlich) sind Kategorien, die ServiceNow-Mitarbeitern je nach Art ihrer Arbeit und ihrem zugewiesenen Arbeitsort zugeordnet werden. Hier erfahren Sie mehr . Um die Berechtigung für eine Arbeits-Persona zu bestimmen, kann ServiceNow die Entfernung zwischen Ihrem Hauptwohnsitz und dem nächstgelegenen ServiceNow-Büro mithilfe eines Drittanbieterdienstes bestätigen.

Chancengleichheit

ServiceNow ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Glauben, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft oder Nationalität, Abstammung, Alter, Behinderung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Familienstand, Veteranenstatus oder einer anderen gesetzlich geschützten Kategorie berücksichtigt. Darüber hinaus werden alle qualifizierten Bewerber mit Vorstrafen oder Verurteilungen gemäß den gesetzlichen Anforderungen für eine Anstellung berücksichtigt.

Unterstützungen

Wir bemühen uns, für alle Bewerber eine barrierefreie und inklusive Erfahrung zu schaffen. Wenn Sie eine angemessene Unterstützung benötigen, um einen Teil des Bewerbungsprozesses abzuschließen, oder diese Online-Bewerbung nicht nutzen können und eine alternative Bewerbungsform benötigen, kontaktieren Sie bitte globaltalentss@servicenow.com für Unterstützung.

Exportkontrollbestimmungen

Für Positionen, die Zugang zu kontrollierter Technologie erfordern, die Exportkontrollbestimmungen unterliegt, einschließlich der US-Exportverwaltungsvorschriften (EAR), kann ServiceNow verpflichtet sein, von Regierungsbehörden für bestimmte Personen eine Exportkontrollgenehmigung einzuholen. Alle Anstellungen sind abhängig davon, dass ServiceNow alle erforderlichen Exportlizenzen oder sonstigen Genehmigungen von den zuständigen Exportkontrollbehörden erhält.

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