Mitarbeiter/in Kundenservice

Über den Job

Die Sieber Gruppe ist ein innovatives und qualitätsorientiertes Logistikunternehmen, das zur Familie Sieber gehört. Als moderner Logistikdienstleister bieten wir umfassende und schlüsselfertige Lösungen für Industrie- und Handelsunternehmen an. Ob nationaler LKW-Transport, internationale Transportlösungen per LKW und Bahn, See- und Luftfracht, Zollabwicklung, umfassende Lagerlogistiklösungen oder innovative Liefer- und Montageservices bei Ihren Kunden – die Sieber Gruppe steht seit über 45 Jahren für Zuverlässigkeit und Flexibilität.

Zur Verstärkung unseres Teams in Villeneuve suchen wir eine/n

Mitarbeiter/in Kundenservice

Ihre Aufgaben

Innerhalb unseres Planungsteams spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der täglichen Organisation der Transportabläufe.

In dieser Funktion sind Sie insbesondere zuständig für:

• Die Planung und Koordination der Einsätze von Fahrern und Monteuren unter optimaler Ressourcennutzung.
• Die eigenständige Organisation und Nachverfolgung der Transportaufträge unter Einhaltung der Fristen und Anforderungen unserer Kunden.
• Die Erfassung, Kontrolle und Digitalisierung der Lieferscheine sowie die Erstellung von Ladelisten.
• Die Schnittstellenfunktion zwischen Fahrer-Monteuren, Depot und den verschiedenen Abteilungen zur Gewährleistung einer reibungslosen Kommunikation.
• Die Optimierung der Touren unter Berücksichtigung operativer Erfordernisse, Servicequalität und Wirtschaftlichkeit.
• Die Durchführung verschiedener administrativer Aufgaben im Bereich der Disposition.
• Die Arbeit im Schichtsystem mit geplantem Turnus.

Wir bieten Ihnen

Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und herausfordernde Position in einem dynamischen Umfeld im Bereich Transport und Logistik. Sie profitieren von grosser Eigenständigkeit in Ihren Aufgaben, einer vertrauensvollen Zusammenarbeit sowie einem Arbeitsumfeld, das Initiative und berufliche Weiterentwicklung fördert.

Sie arbeiten in einem engagierten Team in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre mit strukturierten Prozessen und Entwicklungsperspektiven.

Ihr Profil

Sie verfügen über eine kaufmännische oder logistische Ausbildung und haben fundierte Erfahrung in einer ähnlichen Funktion, idealerweise im Bereich Transportplanung.

Sie beherrschen die Bestimmungen der OTR 1 und sind in der Lage, Fahr- und Ruhezeiten in Ihre tägliche Planung einzubeziehen.

Organisiert, sorgfältig und mit ausgeprägtem Prioritätensinn behalten Sie auch in einem hektischen Umfeld einen kühlen Kopf. Ihre Reaktionsfähigkeit, Flexibilität und Entscheidungsfähigkeit machen Sie zu einem echten operativen Partner.

Sie schätzen die Teamarbeit und kommunizieren sicher mit verschiedenen Gesprächspartnern, seien es Fahrer-Monteure, Kunden oder interne Abteilungen.

Sie beherrschen die französische Sprache perfekt. Kenntnisse in Deutsch oder einer anderen Sprache sind ein echter Vorteil. Sie gehen sicher mit MS Office um.

Schliesslich sind Sie bereit, im Schichtsystem mit einer 5-Tage-Woche von Montag bis Samstag zu arbeiten.

Interessiert?

Möchten Sie eine neue Herausforderung in einem wachsenden Unternehmen annehmen, in dem Ihr Engagement den Unterschied macht?

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen und darauf, bald mit Ihnen ins Gespräch zu kommen.