Global Custody Kundenbetreuer

Wer sich für eine Karriere bei Lombard Odier entscheidet, ist für einen renommierten, globalen Vermögensverwalter und Asset Manager tätig, der sich auf nachhaltige Investitionen fokussiert. Wir sind eine unabhängige und innovative Bank erster Wahl für private und institutionelle Kunden. Unsere Gruppe ist eine der bestkapitalisierten weltweit. Wir verwalten rund CHF 300 Milliarden und sind auf vier Kontinenten von über 25 Niederlassungen aus tätig.

Mit unserer über 225-jährigen Geschichte sind wir ein Investmenthaus mit umfassendem Angebot an diskretionärer und beratender Portfolioverwaltung sowie Finanzdienstleistungen. Unsere hochmoderne Technologie-Plattform vermarkten wir auch erfolgreich an andere Finanzinstitute. Über Lombard Odier Investment Managers bieten wir Vermögensverwaltungsdienstleistungen und Anlagestrategien an.

"Rethink Everything" ist unsere Philosophie – sie steht im Zentrum unseres Handelns. Wir sind durch mehr als 40 Finanzkrisen stärker geworden, indem wir die Welt um uns herum ständig neu gedacht haben. So bieten wir unseren Kundinnen und Kunden stets neue Anlageperspektiven.

Der Global Custody Kundenbetreuer ist verantwortlich für die operative Verwaltung eines Portfolios von institutionellen und privaten Kunden im Bereich Asset Servicing. Er stellt die Umsetzung von auf die Kundenbedürfnisse zugeschnittenen Lösungen sowie die Ausführung von Börsenaufträgen sicher. Er spielt eine Schlüsselrolle im reibungslosen Ablauf der täglichen Prozesse und bei der Optimierung der Servicequalität, indem er den Austausch zwischen den verschiedenen Support-Teams der Bank fördert und erleichtert.

Global Custody Kundenbetreuer

Ihre Mission:

• Verwaltung von Börsen- und FX-Operationen, Überwachung des Settlements, Corporate Actions (OST), Zahlungen, Cash Management, Cash Flows im Private Equity (PE) und Konsolidierung von Vermögenswerten (Asset Aggregation).
• Sicherstellung der Genauigkeit der Operationen. Präzise und fristgerechte Erfassung der Banktransaktionen.
• Eröffnung von Konten und Koordination der Einrichtung operativer Setups mit unseren Support-Teams und Drittanbietern. Pflege der Kundendossiers mit vollständiger und präziser Dokumentation gemäß regulatorischen und internen Anforderungen.
• Überprüfung der Finanzberichte auf ihre Richtigkeit vor der Weiterleitung an Kunden und Stakeholder.
• Verbesserung der Nachverfolgung von Kundenanfragen: Priorisierung, Empfangsbestätigung und fristgerechte Beantwortung.
• Aufrechterhaltung eines tadellosen Servicelevels mit lösungsorientiertem Ansatz und ausgeprägtem Kundenservicebewusstsein.
• Vorschlag und Umsetzung von Prozessverbesserungen unter Wahrung der Effizienz des Teams.
• Proaktive Kommunikation und Treffen mit Kunden zur Sicherstellung ihrer Zufriedenheit und zur Erfüllung ihrer spezifischen Bedürfnisse.
• Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu den externen Verwaltern und Bevollmächtigten unserer Kunden.

Ihr Profil:

• Erfahrung: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Asset Servicing, vorzugsweise mit institutionellen und privaten Kunden.
• Technische Fähigkeiten: Gute Kenntnisse der Finanzoperationen (Börse, Settlement, Cash Management, PE, transparente Fonds).
• Sprachen: Fließend Französisch und Englisch. Fließend Deutsch ist von Vorteil.
• Fähigkeit, unter Druck mit Genauigkeit und Sorgfalt zu arbeiten.
• Intellektuelle Neugier und Offenheit für das Erlernen neuer Prozesse.
• Hohe Flexibilität zur Anpassung an die sich ändernden Kundenbedürfnisse.
• Teamgeist und starke Kundenorientierung.
• Identifikation mit den Werten des Hauses: Exzellenz, Innovation, Respekt, Integrität und One Team.

Fünf Werte definieren die DNA unseres Hauses. Exzellenz motiviert uns, die Besten unseres Gebiets zu sein, und Innovation ermöglicht unseren Fortschritt. Respekt ist das Fundament unserer Interaktionen, und Integrität leitet unser Handeln. Gemeinsam sind wir One Team, das sich mit leidenschaftlichem Engagement in den Dienst unserer Kundinnen und Kunden stellt.

Wir fördern eine inklusive und integrative Arbeitsumgebung für unsere Mitarbeitenden. Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion sind fest in unserem Unternehmensleitbild ‚La Maison‘ verankert und wir sind bestrebt, dass unsere Mitarbeitenden sowohl ihre beruflichen als auch ihre persönlichen Ziele verwirklichen können. Wir fördern interne Karrierewege durch individualisierte und kompetenzbasierte Trainingsangebote. Wir sind fest davon überzeugt, dass der Aufbau vielfältiger Teams zu unserem nachhaltigen Erfolg beiträgt und daher Fundament unserer Unternehmensstrategie ist.

Es ist eine tolle Gelegenheit, um Teil des Teams zu werden. Alle Bewerbungen werden streng vertraulich behandelt.