Mitarbeiter/in Kundenservice 80-100%

Über den Job

Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und unterstützt unsere Kundinnen und Kunden gerne bei ihren Anliegen? Als Teil unseres Kundenservice-Teams bist du erste Anlaufstelle bei Fragen rund um unsere Bankdienstleistungen. Mit deiner freundlichen und lösungsorientierten Art sorgst du für eine kompetente Betreuung und positive Kundenerlebnisse.

Das kannst du bewirken

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  Du betreust und unterstützt unsere Kundinnen und Kunden auf verschiedenen Kanälen bei Fragen rund um das E-Banking, Mobile Banking, TWINT, Kartenwesen, den Zahlungsverkehr und weitere Bankdienstleistungen.

  
  


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  Du bearbeitest Kundenanliegen und allgemeine administrative Aufgaben selbstständig und findest passende Lösungen.

  
  


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  Du bringst dich aktiv in Projekte ein und wirkst bei der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und Prozesse mit.

  
  

Das bringst du mit

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  Eine kaufmännische Grundausbildung, idealerweise mit Erfahrung in der Bankenbranche.

  
  


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  Freude am telefonischen Kundenkontakt und ein ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein.

  
  


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  Eine freundliche und kommunikative Art sowie Geduld und Lösungsorientierung im Umgang mit Kundenanliegen.

  
  


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  Einen sicheren Umgang mit digitalen Anwendungen und ein Flair für technische Supportfragen.

  
  


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  Eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team.

  
  


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  Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.