Sales Operations Manager (w/m/d)

Über den Job

Bereit für alles? Bereit für Bechtle.

Mit über 14.500 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind in ganz Europa zu Hause und immer in der Nähe.

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Sales Operations Manager (w/m/d)

Als Sales Operations Manager (transversale Funktion) treiben Sie Vertriebsexzellenz, Datenverwaltung und Prozessstandardisierung über alle Bechtle-Einheiten in der Schweiz hinweg voran. Sie unterstützen das Vertriebsmanagement durch Bereitstellung von Einblicken, Werkzeugen und strukturierten Prozessen, während die Verantwortung für Ziele, Forecasting und CRM bei den Vertriebsleitern und Vertriebsmanagern verbleibt. Ihr Fokus liegt auf der Harmonisierung von Daten, Verbesserung der Transparenz und Steigerung der Leistung durch Best Practices und skalierbare Prozesse.

• Verbesserte Vertriebsleistung durch datenbasierte Erkenntnisse
• Einheitliche Vertriebsprozesse und Governance über alle Einheiten hinweg
• Höhere Datenqualität und Transparenz im CRM und Reporting
• Schnellere Entscheidungsfindung durch strukturierte Analysen
• Erhöhte Vertriebsproduktivität durch Best Practices und Enablement

Vertriebsexzellenz & Prozess-Governance

• Definition und Umsetzung eines einheitlichen Rahmens für Vertriebsexzellenz über alle Einheiten
• Standardisierung von Vertriebsprozessen, Abläufen und Best Practices
• Sicherstellung von Ausrichtung und Konsistenz in der Vertriebsdurchführung über alle Einheiten

Datenmanagement & Einblicke

• Verantwortung für Vertriebsdatenmodelle, Reporting-Strukturen und KPI-Rahmenwerke
• Bereitstellung von Einblicken zu Pipeline, Conversion und Leistungstrends
• Definition und Überwachung von Datenqualitätsstandards
• Lieferung faktenbasierter Entscheidungsunterstützung für die Vertriebsleitung

Vertriebsunterstützung & Community Enablement

• Schlüsselunterstützung für Vertriebsleiter und -manager
• Förderung der Übernahme von Best Practices in der Vertriebsgemeinschaft
• Erleichterung des Wissensaustauschs über Einheiten hinweg
• Strukturierte Unterstützung bei Leistungsthemen ohne Zielverantwortung

Werkzeuge & CRM-Governance

• Definition von Standards für CRM-Nutzung, Reporting und Datenstruktur
• Schnittstelle zu IT und Sales Enablement
• Sicherstellung, dass Werkzeuge eine skalierbare und konsistente Umsetzung unterstützen

Einheitenübergreifende Abstimmung

• Harmonisierung von Daten und Reporting über alle Einheiten hinweg
• Identifikation von Leistungslücken und Verbesserungspotenzialen
• Unterstützung der Führungsebene mit umsetzbaren Erkenntnissen

Fachlich

• Mehr als 8 Jahre Erfahrung in Sales Operations, Revenue Operations oder Commercial Management
• Starker Hintergrund in der ICT- oder Technologie-Dienstleistungsbranche
• Fortgeschrittene Expertise in Vertriebsprognosen, Planung und Leistungsmanagement
• Ausgeprägte Finanzkompetenz und Erfahrung im Budgetieren

Persönlich

• Hoch strukturiert, analytisch und pragmatisch
• Glaubwürdiger Partner für die Führungsebene im Vertrieb
• Fähig, konstruktiv ohne Hierarchie zu hinterfragen
• Ruhig und lösungsorientiert unter Druck

• Kommunikation: kommuniziert klar, glaubwürdig und zielgruppengerecht
• Initiative: treibt Themen und Verbesserungen proaktiv voran
• Offenheit: nimmt Veränderungen und neue Arbeitsweisen an
• Teamgeist: handelt im Interesse der gesamten Organisation
• Zuverlässigkeit: liefert Ergebnisse diszipliniert und konsequent
• Selbstorganisation: strukturiert die Arbeit eigenständig und effektiv

Transversale Rolle, die über alle Einheiten hinweg arbeitet und die Vertriebsleitung unterstützt, ohne Verantwortung für Ziele, Forecasts oder Quoten zu übernehmen. Diese Rolle ist in die Schweizer Vertriebsmanagement-Struktur eingebettet. Der Sales Operations Manager berichtet direkt an den Geschäftsführer Schweiz und arbeitet eng mit Vertriebsleitung, Finanzen und Serviceführung zusammen.

Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung als vollständig betrachtet wird, laden Sie bitte Ihren Lebenslauf über die Bewerbungsplattform hoch und füllen Sie unbedingt die über den untenstehenden Link verfügbaren Formulare aus. 

Sales Operations Manager - Interne Bewerbung - Selbstbewertung - Formular ausfüllen

Bitte beachten Sie, dass nur vollständige Bewerbungen berücksichtigt werden.

Als führender IT-Dienstleister in der Schweiz ist Bechtle Schweiz AG Ihr Ansprechpartner für alle IT-Belange – von Beratung über Infrastruktur, von Services bis Software, vor Ort und in der Cloud. Vertraut von kleinen bis grossen Unternehmen und öffentlichen Institutionen. Unser Angebot umfasst den gesamten Plan-Build-Run-Lifecycle der Unternehmens-IT, unterstützt durch erstklassige Herstellerzertifizierungen. Unsere 600 Mitarbeitenden an neun Standorten bieten Ihnen die Zuverlässigkeit und Erfahrung, die Sie benötigen, um Ihre IT zu einem echten Wert für Ihr Unternehmen zu machen. 

Laura Louisa Seefels | Recruiting | jobs.ch@bechtle.com 

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