Sales Operations Manager (w/m/d)

Über den Job

Bereit für alles? Bereit für Bechtle.

Mit über 14.500 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.

.

Sales Operations Manager (w/m/d)

Positionsübersicht

Als Sales Operations Manager (transversale Funktion) treiben Sie Vertriebsexzellenz, Daten-Governance und Prozessstandardisierung über alle Bechtle-Einheiten in der Schweiz voran. Sie unterstützen das Vertriebsmanagement durch Bereitstellung von Insights, Tools und strukturierten Prozessen, während die Verantwortung für Ziele, Forecasting und CRM bei den Sales Directors und Sales Managern verbleibt. Ihr Fokus liegt auf der Harmonisierung von Daten, Verbesserung der Transparenz und Steigerung der Performance durch Best Practices und skalierbare Prozesse.

Wertbeitrag

• Verbesserte Vertriebsleistung durch datenbasierte Erkenntnisse
• Einheitliche Vertriebsprozesse und Governance über alle Einheiten
• Höhere Datenqualität und Transparenz in CRM und Reporting
• Schnellere Entscheidungsfindung durch strukturierte Analysen
• Erhöhte Vertriebseffizienz durch Best Practices und Enablement

Hauptverantwortlichkeiten

Vertriebsexzellenz & Prozess-Governance

• Definition und Umsetzung eines einheitlichen Sales Excellence Frameworks über alle Einheiten
• Standardisierung von Vertriebsprozessen, Rhythmen und Best Practices
• Sicherstellung von Ausrichtung und Konsistenz in der Vertriebsdurchführung über alle Einheiten

Datenmanagement & Insights

• Verantwortung für Vertriebsdatenmodelle, Reporting-Strukturen und KPI-Frameworks
• Bereitstellung von Insights zu Pipeline, Conversion und Performance-Trends
• Definition und Überwachung von Datenqualitätsstandards
• Faktenbasierte Entscheidungsunterstützung für die Vertriebsleitung

Vertriebsunterstützung & Community Enablement

• Schlüsselpartner für Sales Directors und Manager
• Förderung der Adoption von Best Practices in der Vertriebsgemeinschaft
• Erleichterung des Wissensaustauschs über Einheiten hinweg
• Strukturierte Unterstützung bei Performance-Themen ohne Zielverantwortung

Tools & CRM-Governance

• Definition von Standards für CRM-Nutzung, Reporting und Datenstruktur
• Schnittstelle zu IT und Sales Enablement
• Sicherstellung, dass Tools skalierbare und konsistente Ausführung unterstützen

Einheitenübergreifende Abstimmung

• Harmonisierung von Daten und Reporting über alle Einheiten
• Identifikation von Leistungslücken und Verbesserungspotenzialen
• Unterstützung der Führungsebene mit umsetzbaren Insights

Kompetenzprofil

Fachlich

• Mehr als 8 Jahre Erfahrung in Sales Operations, Revenue Operations oder Commercial Management
• Starker Hintergrund in der ICT- oder Technologie-Dienstleistungsbranche
• Fundierte Expertise in Vertriebsforecasting, Planung und Performance-Management
• Ausgeprägte Finanzkompetenz und Erfahrung im Budgetieren

Persönlich

• Hoch strukturiert, analytisch und pragmatisch
• Glaubwürdiger Partner für die Vertriebsführung
• Fähig, konstruktiv ohne Hierarchie zu hinterfragen
• Ruhig und lösungsorientiert unter Druck

Bechtle Kernkompetenzen

• Kommunikation: kommuniziert klar, glaubwürdig und zielgruppengerecht
• Initiative: treibt Themen und Verbesserungen proaktiv voran
• Offenheit: nimmt Veränderungen und neue Arbeitsweisen an
• Teamgeist: handelt im Interesse der gesamten Organisation
• Zuverlässigkeit: liefert Ergebnisse diszipliniert und konsequent
• Selbstorganisation: strukturiert Arbeit eigenständig und effektiv

Berichtslinie & Umfang

Transversale Rolle, die alle Einheiten unterstützt, ohne eigene Ziel-, Forecast- oder Quotaverantwortung. Diese Position ist in der Schweizer Vertriebsmanagement-Struktur eingebettet. Der Sales Operations Manager berichtet direkt an den Geschäftsführer Schweiz und arbeitet eng mit Sales Management, Finance und Service-Leitung zusammen.

Als führender IT-Dienstleister in der Schweiz ist Bechtle Schweiz AG Ihr Ansprechpartner für alle IT-Belange – von Beratung über Infrastruktur, von Services bis Software, vor Ort und in der Cloud. Vertraut von kleinen bis grossen Unternehmen und öffentlichen Institutionen. Unser Angebot umfasst den gesamten Plan-Build-Run-Lifecycle der Unternehmens-IT, unterstützt durch erstklassige Vendor-Zertifizierungen. Unsere 600 Mitarbeitenden an neun Standorten bieten Ihnen die Zuverlässigkeit und Erfahrung, die Sie benötigen, um Ihre IT zu einem echten Asset für Ihr Unternehmen zu machen.

Laura Louisa Seefels | Recruiting | jobs.ch@bechtle.com