Suva
Delémont
Kompetenzzentrum-Manager 80 - 100 %
- 05 Oktober 2026
- 100%
- Festanstellung
- Französisch (Muttersprache), Deutsch (Fliessend), Italienisch (Fliessend)
- Delémont
Über den Job
Stellenbeschreibung
Entwickle deine Talente mit uns.
Bei uns weißt du, warum du morgens aufstehst: Du machst Arbeit und Freizeit für Millionen von Menschen sicherer. Das motiviert dich und bringt dich voran. Du lernst jeden Tag und entwickelst dich weiter. Mit uns.
Kompetenzzentrum-Manager 80 - 100 %
Delémont
Das erreichst du
- Du sorgst für eine qualitativ hochwertige telefonische Betreuung und informierst die Kunden zu Fragen rund um die Unfallfallverwaltung.
- In dieser Tätigkeit beantwortest du Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Brief, E-Services, Kundenportal).
- Du aktualisierst Daten und bearbeitest eingehende Anfragen und Unterlagen (Unfallmeldungen, Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen usw.).
- Du engagierst dich für die kontinuierliche Verbesserung der Prozesse.
Das bringst du mit
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung und/oder eine Ausbildung als Kundenberater mit EFZ und verfügst über erste Berufserfahrung im Versicherungsbereich.
- Als Muttersprachler in Französisch, Deutsch oder Italienisch sprichst du fliessend eine zweite Landessprache.
- Als freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit fühlst du dich am Telefon sehr wohl und schätzt den Kundenkontakt.
- Du hast eine Affinität zu Informations- und Kommunikationstechnologien.
Wir bieten zunächst einen befristeten Vertrag von 12 Monaten mit der Möglichkeit einer unbefristeten Anstellung bei gegenseitigem Interesse.
