Kundenservicemitarbeiter

Wir suchen einen dynamischen und talentierten Kundenservicemitarbeiter, der sich für interne und externe Kunden einsetzt. Diese Rolle unterstützt die täglichen Auftragsverwaltungsoperationen, um rechtzeitige und vollständige Lieferungen sicherzustellen und die Erwartungen der Kunden kontinuierlich zu übertreffen.

Standort: Genf, Schweiz

Hauptverantwortlichkeiten:

• Verarbeitung von Verkaufsaufträgen und Bestätigung der Produktverfügbarkeit.
• Verwaltung der Auffüllung von Konsignationsbeständen und Koordination von Lieferungen.
• Bearbeitung von Versand- und Rücksendungen von Leihanfragen.
• Beantwortung von Kundenanfragen, Verwaltung von Gutschriften und Nachverfolgung verlorener Sendungen.
• Genehmigung und Verwaltung von Rücksendungsanfragen.
• Kommunikation über offene Bestellungen und Rückstandberichte.
• Koordination physischer Bestände und Abgleich von Abweichungen.
• Genehmigung der Lagerzuweisung und Ausgabe von Sonderpreisanfragen.
• Abgleich von Prognosen mit Bestellungen und Bestandsystemen.
• Verbindung von Kunden mit der entsprechenden Unterstützung.

Qualifikationen:

• 3+ Jahre Erfahrung im Kundenservice (Medizinprodukte oder Pharma bevorzugt).
• Fließend in Französisch, Englisch und Deutsch; Italienisch ist von Vorteil.
• Versiert in Microsoft Office; Erfahrung mit Microsoft Dynamics ist von Vorteil.
• Bevorzugter Bachelor-Abschluss.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Engagement für außergewöhnlichen Kundenservice.
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
• Hartnäckig, belastbar und ein Teamplayer.

Wir freuen uns, leidenschaftliche und engagierte Personen in unserem dynamischen Team willkommen zu heißen!

Wenn Sie bereit sind, einen Unterschied zu machen und außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten, bewerben Sie sich jetzt und beginnen Sie eine aufregende Reise mit uns!

Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf + Motivationsschreiben. Hier bewerben