Kundenberater/in Kundendienst 80–100%

Über den Job

Du liebst den Kontakt mit Menschen, kommunizierst gerne und möchtest in einem abwechslungsreichen Umfeld arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig!

Für unser Team suchen wir eine kommunikative, freundliche und zuverlässige Persönlichkeit, die unsere Kunden kompetent und mit Freude betreut. Wenn du gerne Lösungen findest, den Überblick behältst und dir ein professioneller Kundenservice wichtig ist, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Deine Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
• Beantwortung von Fragen zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen
• Bearbeitung von Kundenanliegen, Reklamationen und Rücksendungen
• Finden von kundenorientierten und unkomplizierten Lösungen
• Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen und Kundenanfragen
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Kundendienst
• Sicherstellung einer freundlichen und professionellen Kommunikation mit unseren Kunden

Das bringst du mit

• Deutsch als Muttersprache oder sehr gute Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
• Sehr gute Französischkenntnisse (mind. Niveau C1) – du solltest problemlos ein Gespräch mit französischsprachigen Kunden führen können
• Freude am Kontakt mit Menschen und an der Kundenbetreuung
• Freundliches, hilfsbereites und professionelles Auftreten
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Selbstständige, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Gute PC-Anwenderkenntnisse
• Auch als Quereinsteiger/in bist du herzlich willkommen – wichtiger als dein bisheriger Werdegang sind deine Persönlichkeit und deine Freude am Kundenkontakt

Das erwartet dich

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kundenkontakt
• Ein angenehmes und kollegiales Arbeitsumfeld
• Ein Team, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung grossgeschrieben werden
• Eine gründliche Einarbeitung, damit du dich von Anfang an wohlfühlst
• Viel Eigenverantwortung und abwechslungsreiche Aufgaben
• Die Möglichkeit, deine Sprachkenntnisse täglich einzusetzen
• Ein Arbeitsplatz, an dem deine Arbeit und dein Engagement geschätzt werden

Klingt nach dir?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams. Wir suchen keine perfekten Lebensläufe – wir suchen Menschen, die gerne mit anderen Menschen arbeiten, Verantwortung übernehmen und unseren Kunden ein positives Erlebnis bieten möchten.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!