Principal Design Researcher und Service Designer 60-100% (m/w/d)

Als Erstlieferant unseres renommierten Geschäftspartners Roche in Rotkreuz oder Basel suchen wir derzeit einen motivierten und engagierten Principal Design Researcher und Service Designer für einen befristeten Einsatz von 7 Monaten mit hoher Wahrscheinlichkeit auf Verlängerung.

Aufgaben & Verantwortlichkeiten

• Leitet Design Research Teams in grossen/globalen Cross-Chapter-Projekten
• Manövriert durch die Komplexität von Geschäftszielen und Kundenbedürfnissen und übersetzt diese in Designentscheidungen, indem ein solider Design-Thinking-Prozess angewandt wird, der darauf abzielt, Geschäft und Kundenerfahrung erfolgreich zu beeinflussen
• Erstellt wichtige Ergebnisse und führt die Kundengespräche innerhalb ihrer Disziplin
• Analysiert und bewertet Designherausforderungen aus mehreren Perspektiven und übersetzt sie schnell in detaillierte Aktivitäten für das Team
• Übersetzt die Erwartungen des Kunden in die detaillierte tägliche Arbeit des Teams und kann diese Integration in zukünftigen Gesprächen erläutern
• Coacht Cross-Chapter-Teammitglieder und andere Designer in Designmethoden und Best Practices und trägt so zur Entwicklung ihrer Fähigkeiten bei
• Leitet Praxisdiskussionen und kann einige Aspekte der Teamkultur und Rituale führen
• Sammelt systembezogene Informationen aus mehreren Quellen und kommuniziert klar mit internen Kunden, Nutzern und Kunden
• Definiert Workshop-Ziele und -Objektive, entwirft und plant Workshop-Übungen, moderiert Workshopsitzungen und synthetisiert Informationen zur Unterstützung strategischer Projektentscheidungen

Zusätzliche Aufgaben

• Unterstützt seniorere Rollen bei der Gestaltung von Ansätzen und der Präsentation von Arbeiten gegenüber Kunden
• Unterstützt seniorere Rollen bei der Verwaltung der täglichen Aktivitäten, versteht die Erwartungen der Stakeholder und korrigiert Abweichungen im Projektplan
• Führt Diskussionen über Domänen- und regulatorischen Kontext mit Kunden, Nutzern und Kunden und integriert diese Inputs in Designlösungen
• Nimmt an CXSD-Arbeitspaketen teil, die darauf abzielen, Prozesse und Praktiken effizienter und effektiver zu gestalten
• Unterstützt konstruktive Kritik und persönliche Feedbackmöglichkeiten im Team, wie Retrospektiven, und schlägt Massnahmen vor
• Erstellt Inhalte zur Unterstützung von Thought-Leadership-Initiativen
• Hilft bei der Definition der übergeordneten Story und Rahmenwerke, die während Kundenpräsentationen verwendet werden. Kommuniziert die Storyline an Kunden bei Roche und potenzielle Nutzer und Kunden, soweit angemessen.
• Vertreten das CXSD-Team bei Roche-Veranstaltungen und -Meetings und artikuliert den geschäftlichen Wert von Design
• Erfasst aktiv Wertgeschichten zu Projekten und teilt diese intern oder über Thought Leadership
• Identifiziert frühzeitig Abhängigkeiten oder Risiken und schlägt Lösungen vor, wie diese adressiert werden können
• Überwacht und bewertet neue Teammitglieder während der Einarbeitung. Agiert als Buddy

Must Haves

• Fundiertes Wissen in Design Research und breites Wissen in verwandten Design-Disziplinen (z. B. Produktdesign und Service Design)
• Fähigkeit, die Forschungsaktivitäten über mehrere Projekte zu orchestrieren
• Nachweisliche Erfolge bei der Erstellung von Experience-Strategien basierend auf Kunden-Insights
• Fähigkeit, sowohl qualitative als auch quantitative Forschungsmethoden und verschiedene Datensatz-Integrationen zu managen
• Fähigkeit, zu mehreren Produkten oder Dienstleistungen beizutragen, die mit Verantwortung für Ergebnisse auf den Markt gekommen sind
• Erfahrung in der Anleitung von jüngeren Designern bei Projekten, die tiefgehendes Wissen über Gesundheitslösungsbereiche und zugehörige Vorschriften erfordern
• Mindestens 5-10 Jahre Erfahrung in medizintechnischen oder regulierten Umgebungen
• Ausgezeichnete Präsentationsfähigkeiten und kommuniziert Ideen, Lösungen und Ergebnisse effektiv und logisch, wenn gefordert
• Strategischer Denker und ergebnisorientiert, fähig, Erfahrung und Geschäftsgespräche voranzutreiben.
• Ausgezeichneter Teamplayer, der in komplexen organisatorischen Kontexten Konsens und Zustimmung erzeugen kann.
• Neugierig und demütig: entwickelt eine lernorientierte Herangehensweise an Forschungs- und Designherausforderungen.
• Kreative Problemlöser, die nach der besten Lösung zur Bewältigung der Herausforderung suchen.
• Datengetrieben, um Entscheidungsfindungen auf einem robusten Verständnis des Problemraums zu gründen.
• Oft das "Rückgrat" von Projekten von Anfang bis Ende.
• Leitet in der Regel den Designprozess von ein oder zwei Hauptprojekten und managt auch Design Research Diskussionen zu ähnlichen Projekten oder Umgebungen.
• Fähig, organisatorische und Produktentwicklungsänderungen an Cross-Chapter-Teammitglieder und andere Designer zu kommunizieren.
• Beobachtet Projektprobleme und diskutiert Notfallpläne und Minderungsstrategien mit dem Projektleiter.
• Zeigt Resilienz angesichts von Misserfolgen, Hindernissen oder Projektänderungen
• Hat ein tiefes Engagement für die langfristigen Projektziele und kann die Aufmerksamkeit von Produkt- und Designteams darauf lenken.
• Denk logisch und kritisch über Kundenprobleme nach und ist methodisch und prozessorientiert bei deren Lösung
• Kann selbständig arbeiten und die Projektentwicklung managen. Benötigt nur minimale Anleitung von senioreren Rollen.
• Weiss, wie man eigenständig mit Roche-Kunden und potenziellen Kunden kommuniziert, um Kundenorientierung innerhalb der Projekte zu ermöglichen.

Benefits

• Werden Sie Teil eines der renommiertesten Pharmaunternehmen und gestalten Sie aktiv die Zukunft des Gesundheitswesens mit
• Erleben Sie eine Arbeitskultur, die Vielfalt und Inklusion fördert und in der sich alle Mitarbeitenden wertgeschätzt fühlen
• Arbeiten Sie auf einem modernen Campus mit Grünflächen, Begegnungszonen und inspirierender Atmosphäre
• Arbeiten Sie mit modernen und aktuellen Tools in einem innovativen Arbeitsumfeld
• Starten Sie mit einem professionellen Onboarding-Prozess und einer gründlichen Einführung in Ihre neue Rolle während der Welcome Days
• Profitieren Sie von finanzieller Unterstützung für Ihre beruflichen Entwicklungspläne
• Geniessen Sie eine Auswahl an hochwertigen Mahlzeiten in modernen Mitarbeitendenrestaurants
• Im Rahmen eines nachhaltigen Mobilitätskonzepts stehen Ihnen vor Ort Parkplätze zur Verfügung
• Nutzen Sie unschlagbare, ganzjährige Rabatte bei renommierten Händlern und über 200 Top-Marken
• Profitieren Sie von Flottenrabatten beim Kauf neuer Autos oder erhalten Sie dauerhafte Treibstoffrabatte

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion, Alter und Identität. Zur leichteren Lesbarkeit und besseren Verständlichkeit verwenden wir nur eine Gender-Form. Selbstverständlich sind im jeweiligen Kontext alle Genderformen gleichermassen gemeint.

Kontakt
Daniel Dzambo

Arbeitsort
Rotkreuz

Pensum
100%

Position
Mitarbeiter

Branche
Elektro + Mechanik