IT-Supporter:in mit Erfahrung (80%)

Über den Job

Ihre Aufgaben

• Als erfahrener IT-Support Mitarbeiter unterstützen und beraten Sie die Anwender bei technischen und applikationsbezogenen Fragen und tragen damit zu einer hohen Benutzerzufriedenheit bei


• Sie unterstützen die Anwender im 1st und 2nd-Level-Support – sowohl telefonisch als auch vor Ort


• Behebung von Störungen, Voranalyse von Störungsmeldungen und Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen


• Kenntnisse und Erfahrung mit einem IT- Servicemanagement-Tool (Incident Management) sind erwünscht sowie Mitarbeit in Projekten


• Bereitstellen, Installieren und Ausliefern neuer Hard- und Softwarekomponenten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung bzw. Weiterbildung


• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Support (mindestens 5 Jahre), speziell Erfahrung im Client-Umfeld (Niveau 2nd Level)


• Sehr gute Kenntnisse über das Betriebssystem Windows 11, sowie generell über Microsoft Office Produkte


• Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und hohe Kundenorientierung


• Führerausweis Kat. B, gute Deutschkenntnisse (mündlich/schriftlich)

Was bieten wir

• Teil eines durchmischten, engagierten Teams zu werden


• Sinnstiftendes, abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet


• Ein moderner Arbeitsplatz in einem urbanen, aufstrebenden Quartier in der Nähe des Hauptbahnhofs Winterthur (mit Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten)


• Gleichstellung, Diversität und Inklusion


• Weitere Vorteile finden Sie auf unserer Webseite

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