Customer Service Manager:in 100%

Unsere Mission: der perfekte Match! 🎯 Ob bei der Lehrstellensuche mit yousty.ch oder wenn es um den nächsten Karriereschritt von jungen Fachkräften mit professional.ch geht: Wir setzen alles daran, mit unseren Portalen den grössten Nutzen zu bieten um die Suchenden mit passenden Firmen zu verbinden. 

Bist du auf der Suche nach deinem perfekten Match – ob nach der Lehre oder schon länger im Arbeitsleben? Dann ist diese Stelle perfekt für dich!

Deine Aufgaben:

• Betreuung und Support von KMU-Lehrbetrieben
• Durchführung von Beratungsterminen bei Stammkunden
• Durchführung von Onboarding-Gesprächen bei Neukunden
• Verantwortung für die Kundenzufriedenheit 
• Verantwortung für das Qualitätsmanagement unserer Firmenprofile und Neuaufschaltungen
• Administrative Aufgaben und Mitwirkung bei Projekten im Bereich Customer Success Management

Das macht dich aus:

• Du kennst die Gen Alpha & Z (oder gehörst optimalerweise selbst dieser Generation an)
• Du bist motiviert, an Herausforderungen zu wachsen, Gas zu geben und zu lernen
• Du übernimmst gerne Verantwortung
• Du besitzt eine starke Kundenorientierung und hast gute Umgangsformen mit Kunden
• Du behältst stets das Interesse der Kund:innen im Blick und du gehst freundlich, klar und bestimmt auf ihre Bedürfnisse ein
• Du arbeitest selbständig, speditiv, genau und zuverlässig
• Du bist neugierig, kreativ, kommunikativ und teamfähig
• Dir ist der Sinn deiner Arbeit wichtig
• Du denkst service- und nutzenorientiert

Das bringst du mit: 

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen
• Gute Anwenderkenntnisse in MS-Office Programmen
• Dein Deutsch ist in Schrift und Wort fehlerfrei und du kannst dich gut in verschiedene Anspruchsgruppen eindenken
• Französischkenntnisse von Vorteil

Wir sind ein Unternehmen, welches alles dafür macht, damit Schüler:innen und Lehrbetriebe zusammenfinden. Wir bieten dir ein interessantes, herausforderndes und vielseitiges Arbeitsgebiet in einem dynamischen Umfeld sowie sehr gute Entwicklungschancen für deine beruflichen Ziele. Hinzu kommen ein junges Team, coole Teamevents, flache Hierarchie und ein modernes Büro direkt am Hauptbahnhof in Zürich.

Pensum: 100%, unbefristet

Wenn das zu dir passt, dann bewirb dich noch heute bei uns!