Infrastruktur-Ingenieur·in - SAP-Spezialist·in

Der Bereich Informationssysteme & Telekommunikation schreibt eine Stelle aus für

Infrastruktur-Ingenieur·in - SAP-Spezialist·in

Ihre Aufgabe

Als Teil des Bereichs IT-Infrastruktur-Betrieb spielen Sie eine zentrale Rolle bei der Verwaltung und Koordination des SAP Basis-Services in einer hybriden S/4HANA-Umgebung (On-Premise und Cloud). Sie überwachen die Leistung, Qualität und Kohärenz der SAP-Dienste und steuern deren funktionale und technische Weiterentwicklung. Obwohl Ihre Rolle hauptsächlich auf Governance und Koordination ausgerichtet ist, greifen Sie bei Bedarf punktuell unterstützend in die operativen Teams ein, um die Servicekontinuität zu gewährleisten.

Hauptverantwortlichkeiten

• Leitung und Überwachung des SAP Basis-Services: Definition und Überwachung von SLA, KPI, Dashboards und Reporting,
• Sicherstellung der Kohärenz, Qualität und Leistung der SAP Basis-Dienste,
• Koordination der Interaktionen zwischen internen Teams (Infrastruktur, Sicherheit, Applikation) und externen Dienstleistern,
• Hinterfragen und Validieren der Vorschläge von Architekten und Dienstleistern zur Sicherstellung der technischen Relevanz und des Mehrwerts der Weiterentwicklungen,
• Mitwirkung bei der Verwaltung der SAP-Berechtigungen und der Überwachung des SDK-Services,
• Beitrag zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des SAP-Services unter Einbeziehung der Geschäfts- und Technologieanforderungen,
• Enge Zusammenarbeit mit technischen Architekten und Applikationsteams zur Sicherstellung der Kohärenz und Qualität der SAP-Dienste,
• Dokumentation und Organisation der Service-Roadmap: Prozesse, Governance, kontinuierliche Verbesserung,
• Punktuelle Unterstützung der operativen Teams,
• Förderung einer reibungslosen und konstruktiven Kommunikation zwischen allen Beteiligten,
• Koordination mit externen Dienstleistern für die Durchführung technischer Operationen.

Ihr Profil

• Universitätsabschluss, Fachhochschule in Informatik oder eine als gleichwertig angesehene Ausbildung,
• mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Service-Management oder in der Koordination von SAP Basis,
• gutes Verständnis hybrider S/4HANA-Umgebungen (On-Premise und Cloud),
• Kenntnisse der SAP-Berechtigungsprozesse und ITIL-Praktiken - Service-Governance,
• Fähigkeit zur Organisation und Steuerung von Aktivitäten mit mehreren Teams,
• Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit zwischen Teams und Fachbereichen,
• Führungskompetenz, Genauigkeit, ganzheitliche Sichtweise und Serviceorientierung,
• Selbstständigkeit und Fähigkeit, bei Bedarf punktuell in komplexe operative Themen einzugreifen,
• sehr gute zwischenmenschliche Fähigkeiten und Zuhörkompetenz.

Sind Sie interessiert?

Wir hoffen, dass diese Stelle Ihre Neugier weckt und Sie motiviert, sich uns anzuschließen, um zur Modernisierung und Optimierung des IT-Systems der tpg beizutragen, was die Servicequalität und unser Mobilitätsangebot beeinflusst.

Wir bemühen uns, unsere Umweltauswirkungen so gering wie möglich zu halten, weshalb wir nur vollständige Bewerbungsunterlagen über unsere Recruiting-Plattform akzeptieren.