Kundenservice-Assistent(in)

Über den Job

Elis Pest Control (Schweiz) AG, ist ein lokales Unternehmen, das 2004 gegründet wurde und eine breite Palette von Dienstleistungen in der Schädlingsprävention und -bekämpfung anbietet. Diese Dienstleistungen werden erbracht, um unseren Kunden die beste Expertise zu bieten.

Ob präventive oder kurative Behandlung, unser Leitmotiv ist es, schnell und professionell zu handeln, um alle unsere Kunden zufriedenzustellen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine(n):

Kundenservice-Assistent(in)

Ihre Aufgabe:

• Kundenberatung (bestehende oder potenzielle Kunden) und Kundenbindung
• Unterstützung des Außendienstes
• Organisation und Planung der Einsätze der Techniker bei den Kunden
• Verfolgung von Kundenreklamationen und Lösungsfindung
• Verfolgung der Rechnungsstellung und Erstellung von Mahnungen bezüglich unbezahlter Rechnungen in Abstimmung mit der Finanzabteilung

Ihr Profil:

• Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau oder gleichwertige Ausbildung
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
• Selbstständige Arbeitsweise mit sehr gutem Teamgeist
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenz bei Kundenanliegen
• Sehr gute Arbeitsqualität und Eigeninitiative
• Sehr gute Französischkenntnisse mindestens C1; sehr gute Deutschkenntnisse mindestens B2
• Effektive Kommunikation mit verschiedenen internen Abteilungen (Verkauf, Technik, Personal, Finanzen)
• Gute Beherrschung der gängigen IT-Tools und Lernbereitschaft für neue Software

Haben wir Ihr Interesse an dieser Position geweckt? Dann ist es Zeit für Sie, einem wachsenden Unternehmen beizutreten. Wir freuen uns darauf, Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen zu erhalten.