Spezialist für Lieferantenexzellenz (m/w/d)

Über den Job

Gestalten Sie die Zukunft der Zahlungen – Ihr nächstes Kapitel bei Nexi

Bei Nexi geht Wachstum nicht nur ums Geschäft – es geht um unsere Mitarbeitenden. Wir sind überzeugt, dass die besten Chancen oft von innen kommen, und wir setzen uns dafür ein, unsere Mitarbeitenden dabei zu unterstützen, ihre Karriere auf die nächste Stufe zu heben.

Sind Sie bereit, eine neue Herausforderung anzunehmen und weiterhin bei Nexi Wirkung zu zeigen?

Über Ihre zukünftige Rolle: Spezialist für Lieferanten- und Leistungs-Exzellenz

Wir suchen einen Spezialisten für Lieferanten- und Leistungs-Exzellenz zur Verstärkung unseres Operations Excellence Teams. Diese Position ist verantwortlich für die Förderung operativer Exzellenz bei externen Lieferanten und der internen Servicebereitstellung durch Definition von Leistungsrahmen, Überwachung von KPIs und Leitung von kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen. Die Rolle stellt sicher, dass Lieferanten vertragliche, regulatorische und Qualitätsanforderungen konsequent erfüllen und unterstützt strategische Transformationsziele und Projekte.

Der Arbeitsplatz befindet sich in Gland (VD) oder Wallisellen (ZH) in einem hybriden Arbeitsmodell.

Hauptverantwortlichkeiten

• Verantwortung für das Lieferantenleistungsmanagement-Framework, einschließlich SLAs, KPIs, Scorecards und Governance-Routinen.
• Überwachung der Lieferantenleistung, Identifikation von Lücken sowie Leitung von Korrektur- und Verbesserungsplänen.
• Primärer Ansprechpartner für Lieferantenleistung, Eskalationen und Service-Reviews.
• Vorantreiben von kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen in den Lieferantenprozessen mit Fokus auf Effizienz, Qualität und Kostenoptimierung.
• Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer, Risiko- und interner Kontrollanforderungen im Zusammenhang mit Outsourcing und Lieferantenmanagement.
• Zusammenarbeit mit Einkauf, Rechtsabteilung, Risiko- und Operationsteams bei Vertragsprüfungen und leistungsbezogenen Entscheidungen.
• Erstellung und Präsentation von Leistungsberichten und Erkenntnissen für leitende Stakeholder.
• Unterstützung von Lieferantentransformationsinitiativen, einschließlich Prozessoptimierung und digitaler Befähigung.

Wesentliche Fähigkeiten & Erfahrungen

• Mehr als 5 Jahre Erfahrung im Lieferantenmanagement, Kundenservicemanagement oder operativer Exzellenz
• Fundiertes Verständnis von SLA/KPI-Rahmenwerken und Service-Governance
• Analytische Denkweise mit starken Fähigkeiten in Dateninterpretation und Reporting
• Ausgezeichnetes Stakeholder-Management und Verhandlungsgeschick
• Deutsch und Englisch zwingend erforderlich, Französisch von Vorteil
• Erfahrung im Callcenter-Management oder regulierten Umgebungen ist ein grosser Vorteil

Warum sollten Sie Ihren nächsten Karriereschritt bei Nexi machen?

Verändern Sie Ihre Karriere: Übernehmen Sie neue Verantwortungen, entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten weiter und gewinnen Sie neue Perspektiven – und das alles innerhalb eines Unternehmens, das Ihr Wachstum schätzt.

Lassen Sie sich inspirieren: Arbeiten Sie mit talentierten Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Teams und Standorten zusammen und bereichern Sie Ihre Erfahrung in einem internationalen und kollaborativen Umfeld.

Zugang zu Lernen & Entwicklung: Profitieren Sie von fortlaufenden Schulungen, Mentoring und Möglichkeiten wie unserer PayTech University, die Ihre berufliche Entwicklung unterstützt.

Ihr nächster Schritt beginnt hier

Wenn Sie bereit sind, diese Chance zu ergreifen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie Ihre Karriere bei Nexi aktiv mit!