Servicekoordinator (80 % - 100 %)

Über den Job

Bei ABB unterstützen wir Industrien dabei, effizienter und nachhaltiger zu werden. Fortschritt ist bei uns keine Option, sondern selbstverständlich – für Sie, Ihr Team und die Welt. Als globaler Marktführer bieten wir Ihnen alles, was Sie brauchen, um diesen Wandel voranzutreiben. Der Weg dorthin ist nicht immer einfach – denn echtes Wachstum erfordert Mut. Aber bei ABB gehen Sie ihn nicht allein. Run what runs the world.

Diese Position berichtet an:

Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten
 

Der Servicekoordinator spielt eine wichtige Rolle bei der Planung von Serviceeinsätzen im Zusammenhang mit USV-Systemen im Bereich Elektrifizierung in der Schweiz. Sie koordinieren und planen die Bereitstellung der notwendigen Ressourcen, Ersatzteile und Logistik, um einen reibungslosen Ablauf der Serviceeinsätze vor Ort sicherzustellen.

In dieser Rolle berichten Sie an den Leiter des Support-Teams und sind der Hauptansprechpartner für Kunden während der Ausführung eines Serviceauftrags. Sie optimieren die Kundenzufriedenheit, indem Sie alle Verpflichtungen und Anforderungen erfüllen.

Das Arbeitsmodell für die Rolle ist: #LI-Hybrid

Sie sind hauptsächlich verantwortlich für

• Planung, Terminierung und Koordination der Servicetechniker innerhalb der Schweiz, einschließlich effizienter Planung von Serviceeinsätzen für unsere Servicetechniker basierend auf folgenden Kriterien: Nähe, Qualifikationen, Dringlichkeit usw., sowie Planung und Koordination von Wartungs- und Reparaturarbeiten

• Terminierung von Aufträgen wie Installationen und Inbetriebnahmen sowie Kommunikation mit Kunden und dem Serviceteam, Planung der täglichen Aktivitäten 

• Überwachung der laufenden Ressourcenplanung und schnelle Anpassung an sich ändernde Umstände, wie Vorfälle, Technikerabwesenheiten, Terminverschiebungen durch Kunden usw.

• Als kompetente Schnittstelle zwischen Kunden und Servicetechnikern agieren und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Geschäftsergebnisse

Qualifikationen für die Rolle

• Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich

• 3 Jahre Erfahrung in der Planung, Tätigkeit als Service-Disponent/Koordinator mit ähnlicher Rolle

• Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung in der Wartung, Instandhaltung, Inbetriebnahme und Reparatur von elektrischen Geräten

• Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten

• Kenntnisse in MS Office und ERP-Systemen wie SAP

• Fließende Deutschkenntnisse erforderlich, Englisch und Französisch sind wünschenswert. Italienischkenntnisse wären von Vorteil

Mehr über uns

ABB Smart Power bietet Energieverteilungslösungen für Rechenzentren, Industrie- und Fertigungsanlagen, kritische Infrastrukturen und Geschäftsgebäude. Die technischen Teams der Division arbeiten eng mit Industriepartnern zusammen und liefern fortschrittliche Lösungen, die schnelles Wachstum, Energiewende und Nachhaltigkeitsziele unterstützen. Das Portfolio der Division umfasst industrielle Leistungsschalter, Niederspannungssysteme, Motoranlaufanwendungen und Sicherheitsgeräte wie Schalter und Relais. Die Power Protection Einheit unterstützt die weltweit größten Rechenzentrumsunternehmen mit fortschrittlichen energieeffizienten USV-Lösungen. Der ABB Ability™ Energy Manager der Division bietet eine skalierbare, benutzerfreundliche Plattform, die Organisationen hilft, Energie zu sparen und CO2-Emissionen zu reduzieren.

Wir schätzen Menschen mit unterschiedlichem persönlichem Hintergrund. Könnte das hier Teil Ihrer Geschichte werden? Bewerben Sie sich noch heute oder besuchen Sie www.abb.com, um mehr über uns zu erfahren und sich über die Wirkung, die unsere Industrielösungen auf der ganzen Welt haben, zu informieren.