Assistente alla clientela

05 Mai 2026
100%
Temporär
Italienisch (Muttersprache), Deutsch (Fortgeschritten), Englisch (Grundkenntnisse)
Lugano

Über den Job

80-100%
temporaneo

Una consulenza attenta e competente fa davvero la differenza. In qualità di consulente alla clientela presso SWICA, contribuirai attivamente alla soddisfazione delle nostre persone assicurate. Il tuo sviluppo personale ci sta molto a cuore. Grazie alla SWICA Market Academy e al supporto per il conseguimento del titolo di intermediaria/o assicurativa/o AFA, potrai continuare a crescere professionalmente all'interno di un team motivato in cui potrai evolvere e apportare le tue idee.

Assistente alla clientela

Come contribuirai alla salute

Presenza in agenzia durante gli orari di apertura dello sportello, al fine di garantire una copertura operativa continua alla nostra clientela

Assistenza e supporto di alta qualità alla nostra clientela negli ambiti prestazioni, servizi contrattuali e digitali, come pure incasso

Attuazione di promozioni negli ambiti di upselling e cross-selling

Partecipazione attiva a eventi e iniziative promozionali finalizzate all'acquisizione di nuovi clienti

Ricezione e gestione autonoma delle richieste dei clienti, con l'obiettivo di ottenere la massima soddisfazione della clientela

Collaborazione in un team dinamico e impegnato con obiettivi di vendita

Garantire che le richieste della clientela inoltrate tramite tutti i canali (sportello, telefono, e-mail, moduli di contatto, posta digitale e app) siano registrate e ricevano risposta entro le scadenze.

Cosa ti contraddistingue

Formazione commerciale (postformazioni in ambito sociale e/o assicurativo rappresentano titolo preferenziale)

Personalità flessibile orientata alle soluzioni, affidabile e resiliente

Esperienza nella consulenza e nella vendita, idealmente nel settore assicurativo

Certificazione AFA (Profilo "Assicurazione complementare malattie") completata o volontà di ottenere il diploma

Dimestichezza nell'uso di MS-Office e padronanza nell'utilizzo

Buone capacità di espressione orale e scritta in lingua italiana. Dimestichezza nella lingua tedesca e/o inglese costituisce titolo preferenziale

Perché SWICA

Noi puntiamo sull'umanità. Per questo, nel nostro lavoro quotidiano, mettiamo al centro l'apertura, il rispetto e la fiducia. Ci impegniamo, ci assumiamo le nostre responsabilità e pensiamo in termini di soluzioni – insieme, per la nostra clientela. Anche per questo, da molti anni siamo al primo posto nella soddisfazione della clientela.

Ci fidiamo di te e ti diamo spazio. Grazie all'orario di lavoro annuale, ad almeno cinque settimane di vacanza, a modelli di lavoro part-time e ad ampie possibilità di lavorare in home office compatibilmente con la posizione ricoperta, puoi organizzare la tua giornata lavorativa in modo estremamente flessibile.

Apprezziamo il tuo lavoro e lo ricompensiamo con un salario in linea con il mercato.

Perché la salute è tutto. Con il nostro programma di gestione della salute in azienda e le offerte specifiche per ogni regione, ci prendiamo cura del tuo benessere, perché tu possa lavorare in salute e con energia.

Pensiamo a lungo termine. Con tre piani di risparmio, una deduzione di coordinamento basata sul grado di occupazione e prestazioni nettamente superiori al minimo legale, puoi provvedere al tuo futuro in modo ottimale.