IT-Techniker/in (H/F/X) Festanstellung - 50 %

Über den Job

Unternehmensbeschreibung

Fairmont Hotels und Resorts

Schließen Sie sich einem dynamischen Team an und werden Sie Teil eines Netzwerks von 90 spektakulären Immobilien und 34 weiteren in Vorbereitung in 30 Ländern weltweit, das sich von den Stränden Hawaiis über die geschützten Nationalparks Kanadas bis ins Herz Londons und die Wüsten der Vereinigten Arabischen Emirate erstreckt.

Fairmont Le Montreux Palace:

Das Hotel Fairmont Le Montreux Palace liegt am Ufer des Genfersees mit herrlichem Blick auf die Alpen. Es ist ein renommiertes Hotel, Mitglied der Accor-Gruppe, der Marke Fairmont und angeschlossen an Swiss Deluxe Hotels. Mit einem unvergleichlichen weltweiten Ruf, 236 luxuriösen Zimmern und Suiten sowie einer exquisiten gastronomischen Erfahrung ist das Fairmont Le Montreux Palace wirklich ein bezaubernder Ort. Seine sechs Restaurants und Bars bieten eine große Auswahl an Köstlichkeiten, die selbst die anspruchsvollsten Gaumen zufriedenstellen. Das Montreux Jazz Café ist ein Muss, um das ganze Jahr über 365 Tage im Jahr den Rhythmus des Festivals in der zauberhaften Kulisse des Fairmont Le Montreux Palace zu erleben. Die MP’s Bar & Grill ist ein gehobenes Restaurant mit entspannter Atmosphäre, spezialisiert auf Grillgerichte, das in der Region seinesgleichen sucht, und die Funky Claude’s Bar ist der unbestrittene Ort, um bis spät in die Nacht eine unglaubliche Auswahl an traditionellen und exklusiven Cocktails zu genießen, begleitet von der besten Live-Musik der Stadt. Fairmont Le Montreux Palace ist auch auf die Ausrichtung von Kongressen, Meetings und Seminaren spezialisiert. Das Fairmont Spa ist ein 2000 m² großer Wellnessbereich, der Fitness, Entspannung und Schönheit gewidmet ist.

Stellenbeschreibung

Unter der Leitung des IT-Managers umfassen die wesentlichen Aufgaben:

• Vertretung des Managers während seiner Abwesenheit.
• Bearbeitung der vom IT-Manager zugewiesenen Aufgaben.
• Sicherstellung des dauerhaften Betriebs der Hotelsysteme, insbesondere, aber nicht ausschließlich, der Netzwerkinfrastruktur, Anwendungen, Software und Server.
• Bereitschaftsdienst (on-call) im Falle technischer Notfälle oder kritischer Vorfälle, um die Kontinuität des Betriebs 24/7 bei Bedarf zu gewährleisten.
• Einhaltung der IT-Sicherheitsrichtlinien bezüglich Hardware, Software und Datenschutz.
• Fehlerbehebung bei Problemen mit verschiedenen Softwareanwendungen, CRM-Systemen und anderen Hotelsystemen.
• Erstklassiger technischer Support für alle internen Mitarbeiter und Kunden, um eine schnelle und effiziente Lösung der täglichen IT-Probleme zu gewährleisten.
• Unterstützung der Mitarbeiter (60 % der Zeit) und Kunden (20 % der Zeit) im IT-Bereich.
• Koordination von IT-Projekten mit dem IT-Manager.
• Erstellung von IT-Verfahrensanweisungen und Dokumentationen.
• Sicherstellung der ordnungsgemäßen Datensicherung (Backup).
• Schulung der Mitarbeiter in der Nutzung der IT-Systeme und Software.
• Analyse von Software- und Hardwareproblemen zur Erkennung/Korrektur von Mängeln, Fehlfunktionen und Unregelmäßigkeiten.
• Gewährleistung der Einhaltung etablierter Verfahren, Systemsicherheit, interner Kontrollen und Standards.
• Auf dem Laufenden bleiben über die neuesten auf dem Markt verfügbaren Technologien.
• Sicherstellung der Vertraulichkeit der Daten und der Datenverarbeitung gemäß den Gruppenstandards, -richtlinien und gesetzlichen Vorgaben.
• Einhaltung ergonomischer Arbeitsnormen sowie der Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften und Fairmont-Standards.
• Weitere Aufgaben, wie zugewiesen.

Qualifikationen

Erfahrung: 6 Jahre Erfahrung im IT-Bereich (Lehre eingeschlossen).

Sprachen: Beherrschung der französischen Sprache und sehr gute Englischkenntnisse.

Ausbildung: EFZ Informatik oder technischer Abschluss in einem verwandten Fachgebiet sowie Zertifizierungen im Bereich.

Technische Fähigkeiten:

• Verwaltung von Netzwerk-, Server-, Cloud- und API-Infrastrukturen.

• Kenntnisse in Glasfaser-, Ethernet- und Patch-Verbindungen (Verteilerkasten).
• Support Level 1 und 2.
• Verständnis von Hotelanwendungen (Opera etc.) ist von Vorteil.

Soft Skills:

• Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
• Besonders verantwortungsbewusst, zuverlässig und selbstständig.

Hohe Flexibilität und Verfügbarkeit zur Bewältigung von betrieblichen Notfällen.

• Hohe Stressresistenz.
• Fähigkeit, sich auf die Bedürfnisse der Gäste zu konzentrieren und jederzeit ruhig und höflich zu bleiben.
• Nachgewiesene Fähigkeit, proaktive und reaktive Unterstützung zu leisten (Software, Netzwerkverbindung, Zugangsverwaltung).
• Natürliches Hilfs- und Servicebewusstsein, Teamgeist und Fähigkeit, mehrere Anfragen gleichzeitig zu bearbeiten (Multitasking).

Zusätzliche Informationen

VISUMANFORDERUNGEN

Um in der Schweiz arbeiten zu können, muss der Kandidat im Besitz einer Schweizer Arbeitserlaubnis sein oder aus einem EU-17- oder EU-8-Land stammen.

Bitte beachten Sie, dass nur Bewerbungen, die über unsere Karriereseite  https://careers.accor.com/fr/fr  eingereicht werden, berücksichtigt werden.

VORTEILE

• Wohnungsmöglichkeit je nach Verfügbarkeit
• 1 Mahlzeit pro Arbeitstag (Sachbezug)
• Rabatte bei verschiedenen Unternehmen in der Region
• Vorzugspreise in der Accor-Gruppe, in unseren Verkaufsstellen und im Portfolio der Swiss Deluxe Hotels
• Werden Sie Teil unseres Teams und entdecken Sie alle weiteren Vorteile…

Weitere Informationen

Unsere Werte

Respekt:
Wir schätzen die Bedürfnisse, Ideen und Individualität anderer. Wir behandeln jeden mit Fairness und Würde.

Zugehörigkeit:
Wir feiern unsere Unterschiede. Wir unterstützen uns gegenseitig und stehen immer zusammen.​

Integrität:
Wir schaffen Vertrauen durch gegenseitigen Respekt und Authentizität.​

Verantwortung:
Wir haben die Macht, Initiative zu ergreifen und Momente zu antizipieren, die unvergessliche Erlebnisse schaffen.​

Exzellenz:
Wir bauen authentische Verbindungen auf und schätzen jede Gelegenheit, Menschen um uns herum besonders fühlen zu lassen.​

Vielfalt und Inklusion

Fairmont verpflichtet sich, ein inklusives Umfeld zu schaffen, in dem vielfältige Talente gedeihen. Wir begrüßen Bewerber aus allen Hintergründen, um unser Team zu verstärken.

Mitarbeitervorteile:
Werden Sie Teil unseres Teams und profitieren Sie von einer Reihe exklusiver Vorteile für unsere Kollegen, darunter kostenlose Upgrades, verlängerte Aufenthalte, ermäßigte Aufenthalte in Fairmont- und Raffles-Hotels, spezielle Rabatte auf Speisen und Wellness sowie zusätzliche Annehmlichkeiten zur Verbesserung Ihres Erlebnisses. Wir glauben, dass es wichtig ist, für unser Team zu sorgen und sicherzustellen, dass Ihre harte Arbeit mit außergewöhnlichen Vorteilen belohnt wird.