Facility Services Director (a)

14 Mai 2026
100%
Zürich-Altstetten

Job-Zusammenfassung

Übernehmen Sie die Verantwortung für die Facility Services in einem dynamischen Unternehmen. Entwickeln Sie das Team und gestalten Sie den Service aktiv mit.

Aufgaben

Leiten Sie den operativen und finanziellen Betrieb aller Facility-Services.
Bauen Sie langfristige Kundenbeziehungen auf und optimieren Sie Prozesse.
Führen Sie ein Team von rund 60 Mitarbeitenden mit Fokus auf Gastfreundschaft.

Fähigkeiten

Mehrjährige Führungserfahrung in Hotellerie oder Facility Management.
Ausgeprägte Kommunikations- und Repräsentationsfähigkeiten.
Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise.

Ist das hilfreich?

Über den Job

Facility Services Director (a) 100%

- Gesamtverantwortung für den operativen und finanziellen Betrieb aller Hospitality‑ und Facility‑Services
- Sicherstellung eines herausragendes Gäste‑ und Kundenerlebnisses entlang aller Service‑Touchpoints
- Aktiver Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen auf Management‑Ebene
- Beratung anspruchsvoller Kunden in operativen und taktischen Fragestellungen mit Fokus auf Service Excellence und kontinuierliche Optimierung
- Führung und Entwicklung eines Teams von rund 60 Mitarbeitenden mit Fokus auf Servicekultur, Gastfreundschaft und Professionalität
- Optimierung von Prozessen und Abläufen zur Sicherstellung eines konstant hohen Hospitality‑Levels
- Verantwortung für Budgetierung, Controlling, Reporting sowie professionelles Vertrags‑ und Lieferantenmanagement
- Steuerung von Verkaufsaktivitäten und aktive Begleitung der Implementierung neuer Kunden und Services
- Koordination von Zusatzaufträgen und Sonderservices für anspruchsvolle Kundenbedürfnisse

- Mehrjährige Berufs‑ und Führungserfahrung in der Hotellerie, im Facility Management oder im hochwertigen Dienstleistungsumfeld
- Ausgeprägte strategische Service‑ und Kundenorientierung sowie Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Key Stakeholdern
- Exzellente Kommunikations‑ und Repräsentationsfähigkeiten auf allen Hierarchiestufen
- Hohe Leadership‑Kompetenz, Verhandlungssicherheit und Durchsetzungsstärke
- Strukturierte, unternehmerische und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie ein starkes organisatorisches und konzeptionelles Denken
- Fliessende Deutsch‑ und sehr gute Englischkenntnisse
- Digitale Affinität und sicherer Umgang mit modernen Tools
- Professionelles und gepflegtes Auftreten
- Einwandfreier Leumund (zwingend)

- Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- 16 Wochen Mutterschutz
- Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme
- Günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie
- Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen
- Strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase