Directeur des Services des Installations (a)

14 mai 2026
100%
Zürich-Altstetten

Résumé de l'emploi

Rejoignez notre entreprise en tant que Facility Services Director. Vous aurez l'opportunité de diriger des services d'hospitalité de premier plan.

Tâches

Responsable opérationnel et financier de tous les services.
Assurer une expérience client exceptionnelle à chaque point de contact.
Développer des relations solides avec les clients et stakeholders.

Compétences

Expérience significative en hôtellerie ou services de haute qualité.
Excellentes compétences en communication et leadership.
Capacité à optimiser les processus pour un service irréprochable.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Directeur des Services des Installations (a) 100%

- Responsabilité globale pour l'exploitation opérationnelle et financière de tous les services d'hospitalité et des installations
- Garantie d'une expérience client et visiteur exceptionnelle à travers tous les points de contact du service
- Développement actif, entretien et évolution des relations clients à long terme au niveau de la direction
- Conseil aux clients exigeants sur des questions opérationnelles et tactiques avec un focus sur l'excellence du service et l'optimisation continue
- Gestion et développement d'une équipe d'environ 60 collaborateurs avec un accent sur la culture du service, l'hospitalité et le professionnalisme
- Optimisation des processus et des procédures pour assurer un niveau constant d'hospitalité élevé
- Responsabilité de la budgétisation, du contrôle, du reporting ainsi que de la gestion professionnelle des contrats et des fournisseurs
- Pilotage des activités de vente et accompagnement actif de la mise en œuvre de nouveaux clients et services
- Coordination des commandes supplémentaires et des services spéciaux pour répondre aux besoins exigeants des clients

- Plusieurs années d'expérience professionnelle et de gestion dans l'hôtellerie, la gestion des installations ou dans un environnement de services haut de gamme
- Forte orientation stratégique vers le service et le client ainsi qu'une expérience dans la gestion de parties prenantes clés exigeantes
- Excellentes compétences en communication et en représentation à tous les niveaux hiérarchiques
- Grande compétence en leadership, assurance en négociation et force de persuasion
- Méthode de travail structurée, entrepreneuriale et orientée résultats ainsi qu'une forte capacité organisationnelle et conceptuelle
- Maîtrise courante de l'allemand et très bonne connaissance de l'anglais
- Affinité digitale et maîtrise des outils modernes
- Présentation professionnelle et soignée
- Casier judiciaire vierge (obligatoire)

- Large éventail d'opportunités de développement interne
- 16 semaines de congé maternité
- Fêtes du personnel et programmes de reconnaissance
- Abonnements mobiles avantageux chez Swisscom pour toute la famille
- Plateforme d'offres pour le personnel avec des réductions attractives et des conditions spéciales
- Intégration structurée lors de la phase initiale