Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) 80-100%, ab sofort unbefristet

Funktion

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st-Level-Support über Telefon, E-Mail, Chat und Schalter
• Kompetente Auskünfte zu Produkten, Dienstleistungen, buchhalterischen Anliegen und Themen der Versichertenadministration
• Pflege und Anpassung von Kundendaten sowie Abwicklung einfacher Vertragsänderungen
• Erkennen von zusätzlichem Absicherungsbedarf und Aufzeigen passender Möglichkeiten
• Ableiten von Verkaufspotenzial aus Kundenkontakten und Weiterleitung an das Vertriebsteam
• Erstellung von Offerten und Bearbeitung eingehender Dokumentenanfragen

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Abgeschlossene Ausbildung als Versicherungsvermittler VBV zwingend vorausgesetzt
• Berufserfahrung in der Krankenversicherung von Vorteil
• Hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse zwingend
• Gute Italienischkenntnisse sind von Vorteil 
• Alle weitere Sprachen sind willkommen
• Teamorientiert, engagiert und in der Lage, Aufgaben eigenständig umzusetzen

Bemerkungen

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.