Sachbearbeiter*in Kundenforum (Mutterschaftsvertretung), auch für Studierende im Zwischenjahr

02 Juni 2026
50 – 80%
Temporär
Pfingstweidstrasse 101, 8005 Zürich

Über den Job

Für unsere Abteilung Kundenforum & Mitgliederdienst, die sämtliche Anliegen unserer Kundinnen und Kunden schriftlich oder telefonisch entgegennimmt und bearbeitet, suchen wir im Rahmen einer Mutterschaftsvertretung eine kommunikationsstarke, dienstleistungsorientierte und motivierte Persönlichkeit. Die Stelle eignet sich auch für Studierende in einem Zwischenjahr.

Was du bewegst

Du bearbeitest Anliegen und Anfragen im Kundenforum und Mitgliederdienst professionell und serviceorientiert

Du kommunizierst überwiegend schriftlich, jedoch auch mündlich mit verschiedenen Anspruchsgruppen

Du formulierst Texte stilsicher und sorgst für eine hohe sprachliche Qualität.

Du unterstützt administrative Abläufe in unterschiedlichen Themen- und Aufgabenbereichen

Du organisierst deine Aufgaben selbständig, zuverlässig und strukturiert

Du arbeitest eng mit dem Team zusammen und bewegst dich sicher in bestehenden Prozessen und Arbeitsweisen

Was du mitbringst

Bildung: Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)

Fachrichtung: Kaufmännisch, Detailhandel oder Studierende in einem Zwischenjahr

Berufserfahrung: Berufserfahrung im Bereich Kundendienst, Verkauf mit Beratung oder andere Bereiche mit viel Kundenkontakt

Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse in MS Office, SAP und weiteren gängigen Tools

Schnelle Auffassungsgabe, vernetztes Denken und ausgeprägtes Sprachgefühl

Hohe Selbstorganisation sowie zuverlässige, selbständige und strukturierte Arbeitsweise

Ruhe, Überblick und Souveränität auch in anspruchsvollen Situationen

Teamorientiertes, professionelles Auftreten mit Freude am Umgang mit Menschen und Interesse am Lebensmitteleinzelhandel

Deutsch (B1)

Was wir dir bieten

Zentraler Arbeitsort: Arbeiten in Zürich West

Verpflegung: Vergünstigung im Personalrestaurant

Mobilität: Mit dem einmaligen Freizeitbonus pro Jahr von insgesamt max. CHF 500.- beteiligen wir uns an deinem ÖV-Abo

Berufliche Vorsorge: Hervorragende Pensionskassenleistungen mit hoher Arbeitgeberbeteiligung

Sozialleistungen: Faire Sozialleistungen

Cumulus-Punkte: Du erhältst zusätzliche Cumulus-Punkte beim Einkaufen

Migros Bank: Vorzugszinsen bei Privat- und Anlagekonto, kostenlose Kontoführung, vergünstigte Hypotheken und mehr

Mitarbeiterangebote: Bis zu 1.000 CHF pro Jahr (abhängig von deinem Pensum) für deine Erholung und Weiterentwicklung - nutzbar für Fitness-Abos, Kurse, Gesundheitsangebote oder einen Zuschuss fürs ÖV-Abo.