Senior IT-Service Manager Atlassian (m/w/d)

Dieser ROCKEN-Partner entwickelt, integriert und betreibt für seine Kunden Fachanwendungen mit bundesnahen Softwarelösungen. Diese Lösungen dienen sowohl den Kunden, als auch der Öffentlichkeit. Er versteht die Erwartungen der Kunden und ist bestrebt, diese zu erfüllen und zu übertreffen. Die Kundenzufriedenheit ist überdurchschnittlich hoch.

Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du die strategische Verantwortung für die Architektur und Weiterentwicklung komplexer Softwarelösungen. Du nutzt deine langjährige Erfahrung, um technische Konzepte zu entwickeln, die Skalierbarkeit, Sicherheit und Performance optimal verbinden. Du koordinierst interdisziplinäre Teams, berätst in technischen Entscheidungsprozessen und behältst dabei stets die Produkt- und Unternehmensziele im Blick. Dein tiefes Verständnis moderner Technologien ermöglicht dir, innovative Ansätze einzubringen und technische Exzellenz voranzutreiben. Du gestaltest aktiv die technologische Ausrichtung und bist zentrale Anlaufstelle für Architekturfragen auf höchstem Niveau.

Verantwortung:

• Als Senior IT-Service Manager verantwortest Du den sicheren, wirtschaftlichen Betrieb sowie die kontinuierliche Wartung der Atlassian Suite
• Du stellst durch Support, Administration und Konfiguration einen reibungslosen Betrieb der Atlassian Services sicher
• In dieser Rolle entwickelst und optimierst Du die Atlassian Suite kontinuierlich weiter
• Du berätst interne Stakeholder bei der Anforderungsdefinition und setzt daraus resultierende Lösungen eigenverantwortlich um
• Agile Arbeitsweisen wie SCRUM und Kanban nutzt Du gezielt zur strukturierten Service-Weiterentwicklung
• Du leistest 2nd-Level-Support und konzipierst Schulungen zur effizienten Nutzung der Atlassian Tools

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine höhere Ausbildung (HF, FH oder Universität) in Wirtschaftsinformatik oder Informatik
• Du bringst mehr als fünf Jahre fundierte Erfahrung im Umgang mit Atlassian-Produkten wie Jira Software, Jira Service Management und Confluence mit
• Eine Weiterbildung oder Zertifizierung in Atlassian-Technologien ergänzt dein Fachprofil ideal
• Mit deinem ausgeprägten analytischen Denken und deiner strukturierten Arbeitsweise überzeugst du in der Lösungsfindung
• Du bist vertraut mit ITIL-basiertem Servicemanagement sowie agilen Arbeitsmethoden
• Sehr gute Kenntnisse in einer zweiten Amtssprache runden dein Profil ab

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Arbeitsort
Bern

Kontakt

Ella Moerland,
+41443852882