Anwendungssupport-Spezialist

Anwendungssupport-Spezialist

Stellenbeschreibung

Unser Unternehmen

EFG International ist eine globale Privatbankengruppe, die Private Banking und Vermögensverwaltungsdienste anbietet. Wir betreuen Kunden an über 40 Standorten weltweit. EFG International bietet ein anregendes und dynamisches Arbeitsumfeld und strebt danach, ein bevorzugter Arbeitgeber zu sein.

EFG verpflichtet sich, ein gerechtes und inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen, das auf dem Prinzip des gegenseitigen Respekts basiert. Der Beitritt zu unserem Team bedeutet, ein unterstützendes Umfeld zu erleben, in dem Ihre Beiträge geschätzt und anerkannt werden. Wir sind fest davon überzeugt, dass die Vielfalt unserer Teams uns einen Wettbewerbsvorteil verschafft, indem sie bessere Entscheidungen und größere Innovationen fördert.

Unser Zweck und unsere Mission

Unternehmerische Köpfe befähigen, Werte zu schaffen – heute und für die Zukunft.

Wir sind eine Privatbank, die personalisierte Lösungen auf globaler Ebene für private und institutionelle Kunden anbietet. Unser nachhaltiger Erfolg basiert auf unseren Talenten und darauf, wie wir mit unseren Kunden und Gemeinschaften zusammenarbeiten, um dauerhaften Wert zu schaffen.

Rolle

Diese Position des Anwendungssupport-Spezialisten ist offen, um die täglichen Support-Aktivitäten für verschiedene Geschäftsbereiche der Bank rund um spezifische Anwendungen zu verstärken. Diese Rolle ist verantwortlich für die umfassende Überwachung aller IT-Aktivitäten, die hauptsächlich HR-Anwendungen betreffen, von der Geschäftsanalytik über Projektmanagement bis hin zum Ticketmanagement.

Hauptverantwortlichkeiten

• Analyse der Geschäftsanforderungen und Umwandlung von HR-Prozessen in innovative technische Lösungen.
• Zusammenarbeit mit dedizierten Oracle Fusion Teams zur Spezifikation, Überwachung und Lösung von Anfragen.
• Leitung von HR-Projekten von der Planung bis zur Lieferung.
• Tägliche technische Unterstützung der Endbenutzer, um eine schnelle Problemlösung sicherzustellen.
• Entwurf und Optimierung von Datenmodellen, SQL-Abfragen und OTBI-Berichten.
• Überprüfung der Oracle Fusion Release Notes und Antizipation von Systemauswirkungen.
• Anpassung von Berichten an vierteljährliche Updates und Erleichterung des Datenaustauschs zwischen Oracle Fusion und anderen Tools (AuraQuantic, DWH).

Fähigkeiten und Erfahrung

• Universitätsabschluss in IT, Informatik oder einem verwandten Bereich.
• Erfahrung mit dem gesamten Software-Lebenszyklus und IT-Service-Management.
• Starke analytische Fähigkeiten, Priorisierung und Problemlösungskompetenz.
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche, kommunikative und Präsentationsfähigkeiten.
• Proaktiv, lösungsorientiert, autodidaktisch in fortgeschrittener IT-Fehlerbehebung, zeigt Einfallsreichtum und die Fähigkeit, Wissen eigenständig zu erwerben.
• Kenntnisse in Microsoft 365, SQL, Datenbankmodellierung, Java oder Python.
• Kenntnisse der Oracle Cloud HR-Lösungen sind von Vorteil.
• Fließendes Englisch (B1 oder First Certificate); Italienisch ist ein Vorteil (Position mit Sitz in Lugano)

Unsere Werte

• Verantwortung: Übernahme von Aufgaben und Herausforderungen sowie Streben nach kontinuierlicher Verbesserung.
• Praktisch: Proaktiv sein, um schnell hochwertige Ergebnisse zu liefern.
• Leidenschaftlich: Engagiert sein und nach Exzellenz streben.
• Lösungsorientiert: Fokus auf Kundenergebnisse und faire Behandlung der Kunden mit risikobewusstem Denken.
• Partnerschaftlich: Förderung von Zusammenarbeit und Teamarbeit. Gemeinsames Arbeiten mit unternehmerischem Geist.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihrem Lebenslauf bei der Bewerbung ein Anschreiben beifügen.