Manager für Kollaborationsdienste (IT-CA-GES-2026-71-LD)

Über den Job

Unternehmensbeschreibung

Bei CERN , der Europäischen Organisation für Kernforschung, erforschen Physiker und Ingenieure die grundlegende Struktur des Universums. Mit den weltweit größten und komplexesten wissenschaftlichen Instrumenten untersuchen sie die Grundbausteine der Materie – fundamentale Teilchen, die mit nahezu Lichtgeschwindigkeit aufeinanderprallen. Dieser Prozess liefert Physikern Hinweise darauf, wie Teilchen interagieren, und bietet Einblicke in die grundlegenden Naturgesetze. 

Stellenbeschreibung

Einführung

Gestalten Sie mit, wie CERN kommuniziert. Als Manager für Kollaborationsdienste in der Abteilung Groupware und Engineering Services (GES) der Gruppe Collaborative Applications (CA) leiten Sie den Betrieb und die Weiterentwicklung der E-Mail- und Groupware-Plattform von CERN (basierend auf Microsoft Exchange und Exchange Online Technologien) – das Rückgrat der Zusammenarbeit für Tausende von Nutzern, für Experimente und Partner. Sie sorgen dafür, dass die E-Mail-Zustellung zuverlässig, sicher und konform ist, dass Kalender- und Kollaborationsfunktionen einfach funktionieren und dass die Dienste und Anwendungen von CERN Nachrichten sicher und in großem Umfang versenden können. Außerdem tragen Sie zu den anderen Kollaborationsdiensten der Abteilung bei.

Aufgaben

• Überwachung des reibungslosen Betriebs der Microsoft Exchange On-Premises- und Exchange Online-basierten Dienste, einschließlich Wartungsroutinen und Integration in die breitere CERN-IT-Umgebung.
• Überwachung der Serviceleistung, Zuverlässigkeit und Qualität, Sicherstellung der Einhaltung von SLAs sowie der relevanten CERN-Richtlinien, Datenschutz- und Aufbewahrungs-/Archivierungsanforderungen.
• Untersuchung und Behebung von Betriebsproblemen und Leistungsstörungen, Einbindung von Nutzergruppen, IT-Service-Managern und anderen Stakeholdern nach Bedarf.
• Konfiguration, Wartung und Weiterentwicklung der E-Mail-Routing-Strukturen von CERN gemäß Service- und Nutzeranforderungen; Überwachung der E-Mail-Authentifizierung und Reputation (SPF, DKIM, DMARC).
• In enger Zusammenarbeit mit dem CERN-Sicherheitsteam Sicherstellung der ordnungsgemäßen Integration und Konfiguration von Spam- und Malware-Filterlösungen.
• Entwicklung und Pflege von Integrationen mit On-Premises- und Cloud-Systemen (Python, C#).
• Bereitstellung von Nutzersupport, Förderung kontinuierlicher Verbesserungen und Anpassung des Dienstes an sich entwickelnde Anforderungen; Pflege von Wissensdatenbanken, FAQs und Service-Dokumentations-Websites; gezielte Kommunikation bei Bedarf.
• Gegebenenfalls Teilnahme an verschiedenen Aktivitäten (einschließlich Support-Dienst) für andere von der Abteilung verwaltete Dienste.

Qualifikationen

Masterabschluss oder gleichwertige relevante Erfahrung im Bereich Informatik oder einem verwandten Fachgebiet.

Erfahrung:

• Nachgewiesene Erfahrung in der Bereitstellung und dem Betrieb einer E-Mail- und Groupware-Plattform (>10.000 Nutzer), idealerweise Microsoft Exchange/Exchange Online in hybriden Konfigurationen.
• Umfangreiche Kenntnisse der Kommunikationstechnologien und -protokolle, insbesondere im Bereich E-Mail (Microsoft Exchange Online Architektur, Exchange-Protokolle und Integrationen mit Active Directory / Entra ID, SMTP, POP, IMAP, E-Mail-Routing, Routing-Connectoren, Mailinglisten, Postfachspeicherung).
• Erfahrung im Umgang mit Nutzern und Stakeholdern von groß angelegten IT-Diensten.
• Fundierte Kenntnisse zur Bewältigung von Skalierbarkeits-, Sicherheits- und Zuverlässigkeitsherausforderungen bei der Servicekonfiguration und -bereitstellung.
• Solides Verständnis von ICT-Sicherheitsstandards und Best Practices, insbesondere im E-Mail-Bereich (DKIM, DMARC, SPF, Anti-Spam- und Anti-Malware-Techniken, Anti-Phishing-Maßnahmen, Verschlüsselung, Service-Härtung).
• Erfahrung im Management von E-Mail-Authentifizierung und Reputation, Sicherstellung hoher Zustellbarkeit und Minimierung von Fehlalarmen.
• Erfahrung in der Architektur und dem Design komplexer, resilienter ICT-Systeme, einschließlich Redundanz- und Speicherarchitekturen.
• DevOps-Kenntnisse (CI/CD, Gitlab, Containerisierung).
• Erfahrung mit Konfigurationsmanagement-Systemen (Puppet, Ansible).
• Kenntnisse in Datenbank- und/oder Datenanalyse-Technologien, insbesondere SQL und dem ELK-Stack, sind von Vorteil.
   

Technische Kompetenzen:

• Kenntnisse der Kommunikationstechnologien und -protokolle, insbesondere im Bereich E-Mail (SMTP, POP, IMAP, E-Mail-Routing, Mailinglisten, Postfachspeicherung).
• Kenntnisse der Best Practices zur Umsetzung von ICT-Sicherheitsstandards und -richtlinien, insbesondere im E-Mail-Bereich (DKIM, DMARC, SPF, Anti-Spam, Anti-Malware, Anti-Phishing, Verschlüsselung, Service-Härtung).
• Administration von IT-Systemen, insbesondere im Bereich E-Mail (Microsoft Exchange, Exchange Online, andere E-Mail-Plattformen) und Verzeichnisdienste (Active Directory, Entra ID).
• Architektur und Design von ICT-Systemen, einschließlich Redundanz- und Speichersystemen.
• Kenntnisse in Programmiertechniken und -sprachen für Skripting sowie Service-Management und Automatisierung (Powershell, Python und C#).

Verhaltenskompetenzen:

• Ergebnisorientierung.
• Problemlösung.
• Selbstmanagement.
• Effektive Kommunikation.
• Teamarbeit.

Sprachkenntnisse:

Gesprochenes und geschriebenes Englisch mit der Bereitschaft, Französisch zu lernen.

Zusätzliche Informationen

Berechtigung und Bewerbungsschluss:

Vielfalt ist seit der Gründung ein integraler Bestandteil der Mission von CERN und ein fest verankerter Wert der Organisation. Die Beschäftigung einer vielfältigen Belegschaft ist zentral für unseren Erfolg. Wir begrüßen Bewerbungen aus allen Mitgliedstaaten und assoziierten Mitgliedstaaten .

Diese Stelle wird so bald wie möglich besetzt, und Bewerbungen sollten uns in der Regel spätestens bis zum 07.05.2026 um 23:59 CEST erreichen.

Beschäftigungsbedingungen

Vertragsart: Befristeter Vertrag (5 Jahre). Unter bestimmten Bedingungen können Inhaber befristeter Verträge eine unbefristete Stelle beantragen.

Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche

Arbeitsflexibilität: Hybrid

Diese Position beinhaltet:

• Arbeit während der Nacht, an Sonntagen und offiziellen Feiertagen, wenn dies durch die Bedürfnisse der Organisation erforderlich ist.

Jobgrade: 6-7

Stellenreferenz: IT-CA-GES-2026-71-LD

Arbeitsbereich: Software Engineering und IT

Benchmark-Stellenbezeichnung: Computing Engineer

Globale Vorteile

• Ein wettbewerbsfähiges Gehalt (steuerfrei), das mit Ihren relevanten Berufsjahren steigt.
• 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr plus 2 Wochen Jahresabschluss.
• Absicherung durch das umfassende Krankenversicherungssystem von CERN (für Sie, Ihren Ehepartner und Ihre Kinder) sowie Mitgliedschaft im CERN-Pensionsfonds.
• Familien-, Kinder- und Säuglingszulagen, abhängig von Ihren individuellen Umständen.
• Ein Umzugspaket (Installationszuschuss, Umzug, Reisekosten), abhängig von Ihren individuellen Umständen.
• Möglichkeit, Ihren Vertrag auf bis zu 8 Jahre zu verlängern + Anspruch auf unbefristete Anstellung.

Überblick über CERN – Entdecken Sie eine Welt, in der das Unmögliche möglich wird!

Bei CERN, der Europäischen Organisation für Kernforschung, verschieben wir die Grenzen von Wissenschaft und Technologie. Unsere bahnbrechende Arbeit vereint nicht nur Physiker, sondern auch eine vielfältige Gruppe von Fachleuten aus den Bereichen Ingenieurwesen, Technik, Wissenschaft und Verwaltung. Gemeinsam fördern wir ein Umfeld, in dem Innovation und Zusammenarbeit gedeihen.

Jeden Tag stehen wir vor spannenden neuen Herausforderungen und Möglichkeiten, zu bahnbrechender Forschung beizutragen, die unser Verständnis des Universums prägt. Wir begegnen diesen Herausforderungen durch die vielfältigen Perspektiven in unseren Teams, stellen sicher, dass jeder Beitrag geschätzt wird, und fördern unser gemeinsames Gefühl von Inklusion und Zielstrebigkeit. Vielfalt ist seit der Gründung ein Kernwert von CERN und bleibt zentral für unsere Mission und unseren anhaltenden Erfolg.

Wenn Sie bereit sind, Teil einer dynamischen, inklusiven Gemeinschaft zu werden, die die Grenzen des Wissens verschiebt, ist CERN der Ort, an dem Ihre Neugier und Fähigkeiten gedeihen können. Werden Sie Teil unserer Mission, das Herz des Universums zu entdecken! SEIEN SIE DABEI!

Mehr Informationen über uns hier: careers.cern