Kundenberater im Innendienst - Finanzbranche (m/w/d)
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:13 Mai 2025
- Pensum:80 – 100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Sprache:Deutsch (Muttersprache), Französisch (Fliessend)
- Arbeitsort:Bern
Unser Mandant ist schweizweit im Finanzwesen tätig und bietet vielseitige Dienstleistungen für Privat- sowie Geschäftskunden. Zum Angebot gehören persönliche Beratung, moderne Finanzlösungen und benutzerfreundliche digitale Services. Im Zentrum stehen individuelle Kundenbedürfnisse, Vertrauen sowie nachhaltige Konzepte für eine sichere finanzielle Zukunft.
Deine Aufgaben:
- Sicherstellen eines herausragenden Kundenerlebnisses durch kompetente Beratung und exzellenten Service im Contact Center
- Unterstützung des 1st Level Teams bei komplexen, fachspezifischen und zeitintensiven Anfragen
- Gewährleisten eines einwandfreien Kundensupports bei der Nutzung der Applikationen
- Beratung zu Produkten und Dienstleistungen sowie Beantwortung allgemeiner Fragen
Das bringst Du mit:
- Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in einer ähnlichen Dienstleistungsfunktion
- Hohe IT-Affinität und idealerweise erste Erfahrungen im technischen Support
- Belastbarkeit, Flexibilität und eine lösungsorientierte Denkweise
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Das erwartet Dich:
- Familiäre Arbeitsatmosphäre
- Abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Innovationen
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (08:00 – 18:00 Uhr) mit Home-Office-Optionen
- Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeitervergünstigungen
