Asanti AG
aargau
Serviceberater / Kundendienstberater ab sofort gesucht
- 04 September 2026
- 100%
- Festanstellung
Über den Job
Für einen Garagenbetrieb suche ich einen:
Serviceberater (m/w/d) – Autos erklären können viele. Kunden begeistern nicht.
Im Kanton Aargau | 100 % | Start sofort
Du kannst mit Kunden genauso gut umgehen wie mit Autos?
Denn hier geht es nicht darum, einfach Aufträge entgegenzunehmen und Schlüssel von A nach B zu schieben. Gesucht wird jemand, der weiss, was unter der Haube passiert, aber genauso gut versteht, was der Kunde eigentlich möchte.
Dein Revier
- Du empfängst, berätst und betreust Kunden persönlich, telefonisch und digital
- Du nimmst Fahrzeuge entgegen und erstellst Service- und Reparaturaufträge
- Du koordinierst Termine und sorgst dafür, dass Kunde und Werkstatt immer wissen, was Sache ist
- Du erklärst technische Arbeiten, Reparaturen und Kosten verständlich und überzeugend
- Du hältst deine Kunden über den aktuellen Stand auf dem Laufenden
- Du erkennst zusätzlichen Servicebedarf und sprichst diesen mit Fingerspitzengefühl an
- Du bist die wichtige Schnittstelle zwischen Kunde, Werkstatt und internen Bereichen
- Du nutzt digitale Prozesse und moderne KI-Tools selbstverständlich im Arbeitsalltag
Vom Fach:
Du hast eine Ausbildung als Automobil-Fachmann/-frau EFZ, Automobil-Mechatroniker/-in EFZ oder eine vergleichbare automobile Fachausbildung und bereits einige Jahre Erfahrung im Kundendienst und kennst dich mit VW und Audi Modellen aus.
E-Mobilität? Kein Neuland:
Du kennst dich mit Elektrofahrzeugen aus und verfügst über ein solides Verständnis für Hochvolttechnik.
Menschen liegen dir:
Du gehst offen auf Kunden zu, hörst zu und findest auch dann die richtigen Worte, wenn es einmal etwas komplizierter wird.
Stress bringt dich nicht aus der Ruhe:
Wenn das Telefon klingelt, der Kunde wartet und die Werkstatt gleichzeitig eine Frage hat, behältst du den Überblick und bleibst lösungsorientiert.
Digital unterwegs:
Du hast keine Berührungsängste mit digitalen Prozessen, virtueller Kundenkommunikation oder neuen KI-Anwendungen.
Englisch:
Du kannst dich idealerweise auch auf Englisch sicher verständigen.
Führerschein:
Kat. B ist selbstverständlich vorhanden.
Was dich erwartet
Eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem modernen Umfeld, in dem dein Fachwissen, deine Persönlichkeit und dein Organisationstalent gefragt sind.
Kurz gesagt: Du bist nicht einfach derjenige, der vorne am Empfang sitzt. Du bist die Verbindung zwischen Kunde und Werkstatt – und sorgst dafür, dass beide Seiten am Ende zufrieden sind.
Klingt nach dir? Dann sollten wir uns kennenlernen.
Ich freue mich auf deine Bewerbung.
Wichtig: Wir suchen keine Quereinsteiger. Gesucht sind ausgewiesene Berufsleute mit Ausbildung und praktischer Erfahrung in der Automobilbranche.
Hinweis: Wir berücksichtigen Bewerbungen von Kandidaten mit Wohnsitz in der Schweiz und relevanter Berufserfahrung in der Schweiz, um eine optimale Passung sicherzustellen.
