Prozess Manager:in Energiegemeinschaften

Mit neuen Modellen, welche die nachhaltige und lokale Produktion von Energie fördern, unterstützen wir die Energiewende. Mit Zusammenschlüssen zum Eigenverbrauch (ZEV, vZEV) und den lokalen Elektrizitätsgemeinschaften (LEG) teilen immer mehr Menschen den Strom, den sie selbst produzieren. Dafür braucht es Abläufe, die von der Gründung bis zur Abrechnung zuverlässig funktionieren. Damit die Prozesse durchgängig abgewickelt werden und eine hohe Kundenzufriedenheit erreicht wird, brauchen wir dich, der/die das Thema abteilungsübergreifend zusammenhält und auf eine steigende Nachfrage vorbereitet.

Das erwartet dich

Eine Schlüsselrolle mit Gestaltungsspielraum in einem jungen Themenfeld, das schnell wächst. Du hast viel Eigenverantwortung und siehst direkt, was deine Arbeit bewirkt.

• Verantwortung für die Prozesse rund um Energiegemeinschaften: von Anfrage, Gründung, Mutationen, Abrechnung bis zur Auflösung.
• Aufbau, Dokumentation und laufende Weiterentwicklung der Prozesse, inklusive Kennzahlen wie Durchlaufzeiten und Qualität
• Zentrale interne Ansprechperson zwischen Kundendienst, Messtechnik, Abrechnung und gegenüber Stakeholdern
• Anlaufstelle und Koordination für komplexe Anliegen von Energiegemeinschaften und Zusammenbringen von Schlüsselpersonen
• Mitarbeit in Projekten und die Operationalisierung neuer Prozesse sicherstellen
• Gesetzliche und regulatorische Entwicklungen verfolgen und deren Auswirkungen bewerten

Das bringst du mit

• Neugier & Gestaltungswille: neue Themen der Energiebranche - insbesondere auch im Kontextt der Energiewende - begeistern dich
• Du schaffst spielend Klarheit in einem Umfeld, in dem noch nicht alles definiert ist, kannst gut mit Unsicherheiten umgehen und organisierst dich selbstständig
• Sicherer Umgang mit gängigen Systemen zur Datenanalyse und Prozessgestaltung, Freude an digitalen Lösungen sowie idealerweise Erfahrung mit SAP IS-U
• Du denkst aus einer Kundenperspektive heraus und gehst methodisch, analytisch und konzeptionell vor; komplexe Zusammenhänge wecken deine Neugier
• Du bist gerne Dreh- und Angelpunkt, bringst unterschiedliche Fachbereiche an einen Tisch und verfügst über Durchsetzungsvermögen
• Du hast grosse Erfahrung darin, Prozesse in komplexen Umfeldern zu analysieren, transparent aufzuzeigen, zu vereinfachen und nachhaltig weiterzuentwickeln sowie deren reibungslosen Betrieb sicherzustellen
• Du kennst die regulatorischen Rahmenbedingungen für Stromproduzenten und Energiegemeinschaften wie ZEV, vZEV und LEG oder bringst eine hohe Bereitschaft mit, dich rasch ins Thema einzuarbeiten

Kontakt
Mirja Sickert
Co-Lead Customer Service ad interim
+41 58 306 30 82

Ariane Lüscher
Chief Personnel Officer



Ergänzende Informationen
Bei uns sind alle per du. Damit du diese unkomplizierte Kultur nicht erst beim ersten Arbeitstag erleben kannst, kommunizieren wir auch schon im Bewerbungsverfahren so mit dir. Tönt das sympathisch für dich? Dann passen wir zueinander! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.