Stellenbeschreibung: Marketingdirektor(in) der Destination – Crans-Montana

Über den Job

Stellenbeschreibung: Marketingdirektor(in) der Destination – Crans-Montana

Unsere Mission besteht darin, unseren Mitarbeitenden das Erlebnis ihres Lebens zu bieten, damit sie wiederum unseren Gästen das Erlebnis ihres Lebens ermöglichen können. Wir besitzen und betreiben einige der renommiertesten Tourismusdestinationen der Welt sowie regionale und lokale Skigebiete in der Nähe grosser Städte. Zusammen bilden sie ein einzigartiges und unvergleichliches Netzwerk. Wir suchen ambitionierte Führungspersönlichkeiten, Innovatoren und Kreative, die sich unseren talentierten Teams anschliessen möchten. Wenn Sie bereit sind, Ihr Potenzial voll auszuschöpfen, möchten wir Sie kennenlernen!

Bewerbungen für ganzjährige Stellen werden fortlaufend geprüft. Sie werden bis zu 90 Tage nach Veröffentlichung der Anzeige oder bis zur Besetzung der Stelle angenommen (je nachdem, was zuerst eintritt).

STELLENÜBERSICHT

Der Marketingdirektor bzw. die Marketingdirektorin der Destination Crans-Montana ist verantwortlich für die Markenstrategie, die Entwicklung der Besucherzahlen und das Kundenerlebnis der Destination. Er oder sie sorgt dafür, dass die Marke Crans-Montana in jeder Phase der Kundenreise zum Leben erweckt wird.

Diese Person ist der Hauptansprechpartner für das Marketing vor Ort in Crans-Montana und stellt die Verbindung zwischen der globalen Konzernstrategie, dem Destinationswissen, den Realitäten der lokalen Gemeinschaft und der Exzellenz in der Umsetzung der Marketingmassnahmen sicher.

• Steuerung der Marketingleistung der Destination: Verantwortung für Marketingstrategien zur Steigerung der Besucherzahlen und Einnahmen von Crans-Montana, basierend auf Leistungsanalysen, Kundenkenntnissen und Marktdynamiken, um Wachstumschancen zu identifizieren, Ergebnisse zu optimieren und zur Definition der wichtigsten Prioritäten der Destination beizutragen.
• KPIs: Besucherzahlen, generierte Einnahmen, Marktanteile, Kundenbindung, Konversion von Interessenten und Erreichung des Geschäftsplans.

• Markenentwicklung: Leitung der Entwicklung und Umsetzung der Grundlagen der Marke Crans-Montana, ihres Positionierungs- und Marketingstrategie. Sicherstellung, dass die Destination eine unverwechselbare, attraktive und authentisch in ihrer lokalen Umgebung verankerte Identität besitzt, die gleichzeitig in die globale Strategie des Destinationenportfolios von Vail Resorts eingebettet ist.
• KPIs: Markenimage und -stärke, Bekanntheit, Wirksamkeit der Werbekreationen, Return on Investment der Marketingmassnahmen und legitime externe Anerkennung.

• Unterscheidung des Kundenerlebnisses: Umsetzung der Markenstrategie, Kundendaten und des lokalen Kulturwissens in unverwechselbare Erlebnisse innerhalb der Destination, Veranstaltungen, Markenaktivierungen, Zusammenarbeit mit Partnern, Kommunikation in der Destination, Beschilderung, Werbematerialien für Kunden, kreative Inhalte, Website-Inhalte und Unterstützung der Marketingmassnahmen.
• KPIs: Wiederkehrabsicht, Net Promoter Score (NPS), Kundenbindung, Kundenzufriedenheit und Exzellenz in der Umsetzung der Massnahmen.

Diese Position ist verantwortlich für die Erreichung der Marketingziele der folgenden Destination:

Crans-Montana

Der Erfolg in dieser Funktion basiert insbesondere auf der Fähigkeit, vertrauensvolle Beziehungen zur Destinationsleitung, den zentralen Marketingteams und den Marketingteams vor Ort, strategischen Partnern, Agenturen und externen Partnern, Akteuren der lokalen Gemeinschaft sowie allen internen Stakeholdern aufzubauen. Diese Funktion erfordert einen integrierten Marketingansatz, ein hohes Verantwortungsbewusstsein, fundiertes strategisches Urteilsvermögen und die Fähigkeit, Ergebnisse unter Einhaltung von Sicherheitsanforderungen, Fristen und Exzellenzstandards zu erzielen – stets im Dienst des Kundenerlebnisses.

SPEZIFISCHE VERANTWORTLICHKEITEN

Als Marketingdirektor(in) der Destination Crans-Montana übernehmen Sie folgende Verantwortlichkeiten:

Führung und Talententwicklung

• Ausübung einer verbindenden und motivierenden Führung gegenüber den zentralen Teams und den Teams der Destination, klare Definition von Ausrichtungen und Prioritäten sowie Förderung einer starken bereichsübergreifenden Zusammenarbeit zur Umsetzung der Marketingprioritäten von Crans-Montana.
• Strategische Vertretung der Marketingfunktion der Destination in Crans-Montana, Aufbau authentischer Beziehungen zu lokalen Akteuren und Beitrag zur Etablierung einer leistungsfähigen, integrierten und kollaborativen Marketingkultur.
• Einführung effizienter Arbeitsmethoden zur Verbesserung der Koordination, Entscheidungsfindung, Umsetzung von Massnahmen und Kommunikation mit den Stakeholdern innerhalb der verschiedenen Standorte und Funktionen.

Strategie

• Entwicklung und Steuerung einer ambitionierten Markenentwicklungs- und Wachstumsstrategie für Crans-Montana, im Einklang mit der globalen Strategie des Destinationenportfolios der Gruppe, unter Berücksichtigung der einzigartigen alpinen Identität der Destination, ihres Entwicklungspotenzials bei den Zielgruppen und der Besonderheiten des lokalen Marktes.
• Stützung auf destinationsspezifische Analysen, Geschäftsergebnisse, Marktdynamiken, Kundenkenntnisse und Markenindikatoren zur Identifikation neuer Wachstumschancen und Beitrag zur Weiterentwicklung des Kundenerlebnisses.

Aktivierungs- und Marketingpläne

• Entwicklung und Steuerung integrierter Aktivierungs- und Marketingpläne, die die Markenstrategie von Crans-Montana über alle Kundenkontaktpunkte hinweg erlebbar machen: kreative Inhalte, digitale Kanäle, Website, Kommunikation innerhalb der Destination, Beschilderung, Veranstaltungen, Aktivierungen und Werbematerialien.
• Zusammenarbeit mit externen Agenturen, internen Marketingteams, operativen Teams der Destination, strategischen Partnern und lokalen Akteuren zur Umsetzung markentreuer, operativ realistischer und qualitativ hochwertiger Pläne.

Finanzen und Jahresplanung

• Steuerung der Marketingmassnahmen zur Erreichung der Ziele von Crans-Montana bezüglich Besucherzahlen, Geschäftserträgen, Kundenbindung und Markenentwicklung.
• Sorgfältige Verwaltung der jährlichen Marketingbudgets und der für verschiedene Projekte zugewiesenen Budgets, Priorisierung der Investitionen basierend auf Geschäftszielen, Kundenwirkung und erwarteten Ergebnissen.

MARKENMARKETING-FÜHRUNG

Als Leiter(in) des Marketings der Destination Crans-Montana nehmen Sie eine strategische Rolle innerhalb der Brand Marketing Organisation von Vail Resorts ein. Wir sind der Ansicht, dass Markenmarketing-Spezialisten neugierig und kritisch sein, ihre Ideen aktiv vertreten, mit kulturellen Entwicklungen Schritt halten und Zusammenarbeit in den Mittelpunkt ihres Handelns stellen sollten. Wir suchen daher Kandidaten, die ihre Fähigkeit demonstrieren können:

• Eine lernorientierte Haltung einzunehmen, Fragen zu stellen und so zu handeln, dass Fortschritt gefördert wird
• Objektive und überzeugende Argumente auf Basis von Strategie, Daten und Kreativität zu entwickeln
• Eine Markenstrategie auf Grundlage relevanter Analysen und Erkenntnisse zu definieren und direkt die Verantwortung für die Erreichung der Geschäftsergebnisse zu übernehmen
• Marken zu entwickeln, zu leben und zu bewahren
• Bei der Identifikation relevanter Trends für unseren Sektor, unsere Marken und unsere Kunden führend zu sein und entsprechend zu handeln
• Die Prioritäten der Gruppe durch eine bereichsübergreifende Position innerhalb der Organisation zu lenken und zu beeinflussen
• Teams effektiv zu führen, eigene und fremde Prioritäten klug zu managen und dabei kurz- und langfristige Geschäftsbedürfnisse zu vereinen
• Unnötig komplexe Probleme zu vereinfachen, neue effektivere Arbeitsmethoden zu entwickeln und Teams sowie Stakeholder um diese Veränderungen zu versammeln
• Sich in einem unsicheren Umfeld mit positiver Energie, Professionalität und echtem Partnerschaftsgeist effektiv zu bewegen
• Für die eigene berufliche und persönliche Entwicklung sowie die der umgebenden Talente zu sorgen

ANFORDERUNGEN AN DIE STELLE

• Abschluss eines Bachelor- oder gleichwertigen Hochschulstudiums, vorzugsweise in Marketing, Betriebswirtschaft, Kommunikation oder einem verwandten Bereich. Ein MBA oder ein höherer Abschluss ist von Vorteil.
• Mindestens acht Jahre Berufserfahrung mit zunehmender Verantwortung im Marketing, Markenmanagement oder in der Geschäftsleitung.
• Nachgewiesene Erfahrung im Aufbau und in der Entwicklung von Marken, in der Entwicklung von Marketingstrategien, die direkt zum Geschäftserfolg beitragen, und in der Umsetzung von Kundenkenntnissen in integrierte Markteinführungspläne.
• Erfahrung in der Führung bereichsübergreifender Teams und Fähigkeit, Führungskräfte und Entscheidungsträger an mehreren Standorten und externen Partnerorganisationen zu beeinflussen.
• Starke analytische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Unternehmensleistungen, Marktdynamiken, Markenstärke, Wirksamkeit von Kreationen und Kampagnen sowie Kundenerfahrungsdaten zu bewerten.
• Ausgezeichnete Fähigkeiten im Storytelling, in Präsentationen, Kommunikation und im Beziehungsmanagement.
• Nachgewiesene Fähigkeit, mehrere komplexe Projekte gleichzeitig zu managen, mit hohem Verantwortungsbewusstsein, exzellenter Prioritätenverwaltung und grosser Sorgfalt in der Umsetzung.
• Erfahrung in Budgetierung, Finanzplanung und Verwaltung von jährlichen Marketinginvestitionen oder projektbezogenen Budgets ist von Vorteil.

VORTEILE

• Kostenlose Skipässe, auch für Partner und Kinder. (Bei Saisonstellen; Vorzugsbedingungen für Partner)
• Verpflegung vor Ort (Wert im Gehalt enthalten und sozialversicherungspflichtig)
• Kostenlose Skiausrüstungswartung
• Zugang zum CMA-Freundeskreis mit regionalen Vorteilen (Restaurants, Wellness etc.)
• Treueprämie alle 5 Jahre.
• 5 Wochen Urlaub

Erreichen Sie Ihren Gipfel bei Vail Resorts. Bei Vail Resorts schöpft unser Team seine Stärke aus mutigen und leidenschaftlichen Menschen, die mit Ambition Grenzen verschieben und den Status quo hinterfragen. Ob Sie eine Saisonstelle oder die Karriere Ihres Lebens suchen, treten Sie noch heute bei und erreichen Sie Ihren Gipfel.