Kaufmännischer Mitarbeiter Kundencenter D,I (m/w/d) 100%, ab 01.10.2026 befristet bis 31.03.2027

Funktion

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundinnen und Kunden in Deutsch und Italienisch
• Bearbeitung von Anfragen zu digitalen Produkten und technischen Dienstleistungen
• Unterstützung bei Login-, Zugangs- und Empfangsproblemen im 1st-Level-Support
• Erfassung und Pflege von Kundendaten sowie Dokumentation der Anliegen im CRM
• Administrative Aufgaben und Datenpflege im ERP-System
• Erteilen von allgemeinen Auskünften und serviceorientierte Kundenberatung

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• Erste Berufserfahrungen im Kundenservice, Contact Center oder technischen Support ist von Vorteil.
• Stilsichere Deutsch- und Schweizerdeutschkenntnisse sowie sehr gute Italienischkenntnisse sind zwingend erforderlich
• Französischkenntnisse ein Plus
• Hohe Einsatzbereitschaft sowie eine effiziente und speditive Arbeitsweise
• Geschick im Umgang mit CRM und ERP

Bemerkungen

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.