Product Owner Service Management und Support
- 10 November 2026
- 100%
- Festanstellung
- Chur
Über den Job
Gemeinsam für Graubünden
Der einzige dreisprachige Kanton der Schweiz ist wirtschaftlich, kulturell und politisch vielfältig. Mit einer Fläche von 7106 km² ist Graubünden der flächenmässig grösste Kanton der Schweiz und bietet mit 150 Tälern, 615 Seen, 140 Ferienorten und unzähligen Sonnentagen im Jahr eine hohe Lebensqualität. Die Kantonale Verwaltung Graubünden ist so vielfältig wie unsere Landschaft.
Der einzige dreisprachige Kanton der Schweiz ist wirtschaftlich, kulturell und politisch vielfältig. Mit einer Fläche von 7106 km² ist Graubünden der flächenmässig grösste Kanton der Schweiz und bietet mit 150 Tälern, 615 Seen, 140 Ferienorten und unzähligen Sonnentagen im Jahr eine hohe Lebensqualität. Die Kantonale Verwaltung Graubünden ist so vielfältig wie unsere Landschaft.
Product Owner Service Management und Support
Kantonspolizei | 60-100 % | Chur
Ihr Arbeitsumfeld
Das ICT Service Management Team der Kantonspolizei Graubünden gewährleistet als Dienstleister den reibungslosen und sicheren Betrieb von über 600 Arbeitsplätzen und mobilen Geräten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte Person als ICT Product Owner. In enger Zusammenarbeit mit dem ICT-Betriebsteam und dem Informatikamt stellen Sie sicher, dass unser Personal von optimalen IT-Dienstleistungen profitieren kann.
Aufgaben
- Erfassung, Priorisierung und Umsetzung von Anforderungen und Bedürfnissen in Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
- Weiterentwicklung des Service Managements im IT-Bereich und der Supportprozesse
- Koordination und Begleitung von Releases und Änderungen
- Erkennung von Problemen und Risiken sowie Erarbeitung geeigneter Lösungen
- Leitung von Projekten zur Verbesserung der Nutzererfahrung und -zufriedenheit
- Mitarbeit bei der Lizenzverwaltung
- Unterstützung des Teams bei der Bearbeitung von IT-Incidents
Was wir Ihnen bieten
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten Team
- Die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung des ICT Service Managements in einem sicherheitsrelevanten Umfeld wie der Kantonspolizei mitzuwirken
- Flexible Arbeitszeitmodelle, inklusive Jobsharing
- Arbeitsplatz in Chur, gut an den öffentlichen Verkehr angebunden
Was wir von Ihnen erwarten
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, idealerweise ergänzt durch eine berufliche Weiterbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik auf Stufe HF/FH
- Mehrjährige Berufserfahrung und fundiertes Fachwissen im IT-Bereich
- Erfahrung als Product Owner oder Business Analyst, idealerweise im Bereich Service Management und IT-Support
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gutes Verständnis für Nutzererfahrung, Servicequalität und Informationssicherheit
- Fähigkeit, komplexe technische Konzepte klar und zielgruppengerecht zu erklären
- Gute Deutschkenntnisse; Italienischkenntnisse sind von Vorteil
- Bereitschaft zu periodischem Pikettdienst (4–6 Wochen pro Jahr)
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen.
Für Fragen steht Ihnen gerne Michele Donnicola, ICT-Verantwortlicher, unter der Telefonnummer 081 257 72 82 zur Verfügung.
Bewerbungsschluss: 29. November 2026
