Product owner service management e supporto
- 10 novembre 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- Chur
À propos de cette offre
L'unico Cantone trilingue della Svizzera è diversificato dal profilo economico, culturale e politico. Con una superficie di 7106 km² i Grigioni sono il Cantone più esteso della Svizzera e con 150 valli, 615 laghi, 140 località turistiche e innumerevoli giorni di sole all'anno offrono un'elevata qualità di vita. L'Amministrazione cantonale dei Grigioni è tanto diversificata quanto il nostro paesaggio.
Product owner service management e supporto
Polizia cantonale | 60-100 % | Coira
Il tuo ambiente di lavoro
Il team ICT service management della Polizia cantonale dei Grigioni garantisce, in qualità di fornitore di servizi, il funzionamento regolare e sicuro di oltre 600 postazioni di lavoro e dispositivi mobili. Per rafforzare il nostro team cerchiamo da subito o per data da convenire una persona motivata quale ICT product owner. In stretta collaborazione con il team responsabile dell'esercizio ICT e l'Ufficio d'informatica, garantisci che il nostro personale possa beneficiare di servizi informatici ottimali.
- Rilevamento, definizione delle priorità e attuazione di requisiti ed esigenze in collaborazione con stakeholder interni ed esterni
- Sviluppo continuo del service management in ambito informatico e dei processi di supporto
- Coordinamento e accompagnamento di release e modifiche
- Individuazione di problemi e rischi nonché elaborazione di soluzioni adeguate
- Direzione di progetti volti a migliorare l'esperienza e la soddisfazione degli utenti
- Collaborare alla gestione delle licenze
- Sostegno al team nella gestione degli incidenti informatici
Cosa ti offriamo
- Un'attività variata e di responsabilità all'interno di un team motivato
- La possibilità di contribuire attivamente allo sviluppo del service management ICT in un contesto particolarmente sensibile sotto il profilo della sicurezza, quale quello della Polizia cantonale
- Modelli di orario di lavoro flessibili, compreso il job sharing
- Posto di lavoro a Coira, ben collegato con i trasporti pubblici
- Formazione conclusa quale informatico/a AFC, idealmente completata da un perfezionamento professionale in informatica o informatica gestionale a livello SSS/SUP
- Alcuni anni di esperienza professionale e conoscenze specialistiche approfondite nel settore IT
- Esperienza quale product owner o business analyst, idealmente nell'ambito del service management e del supporto informatico
- Spiccate capacità comunicative e organizzative nonché metodo di lavoro autonomo e orientato alla ricerca di soluzioni
- Buona comprensione dell'esperienza degli utenti, della qualità dei servizi e della sicurezza delle informazioni
- Capacità di spiegare concetti tecnici complessi in modo chiaro e adeguato ai destinatari
- Buone conoscenze del tedesco; la conoscenza dell'italiano costituisce un vantaggio
- Disponibilità a prestare periodicamente servizio di picchetto (4–6 settimane all'anno)
Attendiamo con piacere la tua candidatura online e saremmo lieti di conoscerti.
In caso di domande è volentieri a disposizione Michele Donnicola, responsabile ICT, al numero di telefono 081 257 72 82.
Termine di annuncio: 29 novembre 2026
