Manager Servicebereitstellung (m/w/d)

Veröffentlicht:27 Oktober 2025
Pensum:80 – 100%
Vertragsart:Festanstellung
Lohn:CHF 105 000 - 125 000 /Jahr
Arbeitsort:Wetzikon

Einführung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Über den Job

Lohn - CHF105'000 - 125'000

Unser ROCKEN Partner ist ein menschenfokussiertes Unternehmen und
ein führender Anbieter für Informatik-, Telecom-, Multimedia- und Elektrolösungen. 2004 gegründet, mit Standorten in Wetzikon, Zug und Solothurn, zählt das Unternehmen heute über 55 Mitarbeitende, darunter vier Lernende.
Man lebt einen Team-Spirit, bei dem sich jeder Einzelne für den Erfolg des Unternehmens einsetzt. Technologisch
bleibt man stets am Puls der Zeit und prüfen mutig innovative Lösungen. Schon zwei Mal wurde unser Partner als Microsoft
Partner of the Year ausgezeichnet und 2019 zum Schweizer Arbeitgeber des Jahres.

Rolle:

In dieser Rolle verantwortest du die Konzeption, Umsetzung und Optimierung von digitalen Marketingkampagnen über verschiedene Kanäle hinweg. Du analysierst relevante KPIs, leitest Handlungsempfehlungen ab und entwickelst datenbasierte Strategien zur Performance-Steigerung. Mit deinem Know-how berätst du Fachabteilungen und Stakeholder hinsichtlich digitaler Marketinglösungen. Durch kontinuierliches Monitoring und Testing stellst du eine hohe Effizienz und Zielerreichung sicher. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Marketing, Data Analytics und Technologie, um innovative Impulse im digitalen Raum zu setzen.

Verantwortung:

Du verantwortest die Betreuung unserer Kunden und sicherst deren nachhaltigen Erfolg.

In dieser Rolle pflegst Du langfristige Kundenbeziehungen, um Zufriedenheit und Bindung zu fördern.

Du entwickelst ein tiefes Verständnis für Kundenbedürfnisse und bietest darauf abgestimmte Lösungen mit Mehrwert.

Als Manager Servicebereitstellung führst Du regelmässige Kundenmeetings durch und überwachst Produktnutzen sowie Zufriedenheit.

Du koordinierst interne Teams, um Servicelevel und Managed Services zuverlässig einzuhalten.

In Eskalations- und Krisensituationen steuerst Du die Zusammenarbeit mit dem Service Desk und sorgst für schnelle Lösungen.

Qualifikationen:

Du verfügst über eine abgeschlossene Grundausbildung oder eine Weiterbildung auf Stufe HF/FH in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation