Kunden Teile Reparatur Manager

Zürich

Auf einen Blick

Veröffentlicht:25 Juni 2025
Pensum:100%
Vertragsart:Festanstellung
Arbeitsort:Zürich

Job-Zusammenfassung

Wir sind ein führender Anbieter von Motor-MRO-Diensten mit Sitz in Zürich. Bei uns erwartet Sie ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld.

Aufgaben

Verantwortlich für das kommerzielle Management von Kundenbeziehungen.
Entwicklung und Expansion der Kundenbeziehungen in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb.
Proaktive Lösung von kommerziellen und technischen Problemen.

Fähigkeiten

Bachelor-Abschluss in Ingenieurwesen oder Betriebswirtschaft und 3+ Jahre Erfahrung.
Starke Kommunikations- und Analysefähigkeiten zur problemlösenden Arbeit.
Technisches Wissen über Reparatur- und Überholprozesse von Motorenteilen.

Ist das hilfreich?

Wir sind ein weltweit führender Anbieter von MRO-Diensten für Triebwerke mit Hauptsitz in Zürich, Schweiz, und über 90 Jahren Betriebserfahrung. Unser unerschütterliches Engagement für Innovation, Exzellenz und Umweltverantwortung treibt uns auf unserem Weg voran, der führende, kundenorientierte und nachhaltige MRO-Anbieter für Triebwerke weltweit zu werden.
In Zusammenarbeit mit einem umfangreichen Netzwerk von Partnern und Büros für Geschäftsentwicklung in Europa, den USA, Asien und dem Nahen Osten bieten wir umfassende, vollständig maßgeschneiderte Lösungen für die Wartung, Reparatur und Überholung von Flugzeugtriebwerken, Flugzeugzellen und Komponentenverkäufen, einschließlich einwandfreiem technischen Support für über 500 Kunden weltweit. Unsere Mission: Wir sorgen für einen sicheren Flug. Als Kunden Teile Reparatur Manager werden Sie: Verantwortlich sein für das kommerzielle Management der Kunden durch die Erfüllung der relevanten vertraglichen Verpflichtungen von der Teileinduktion bis zur Zahlungseingang und sind verantwortlich dafür, die Umsatzziele des Unternehmens für die zugewiesenen Kunden in enger Abstimmung mit dem Vertrieb zu erreichen. Sie werden die Kundenbeziehung entwickeln, pflegen und angemessen ausbauen, gemäß den Strategien von SR Technics. Sie werden verantwortlich sein, die Vertriebsaktivitäten in Bezug auf neue Initiativen für die zugewiesenen Konten zu unterstützen. Schließlich wird der Stelleninhaber verantwortlich sein für die rechtzeitige und proaktive Bereitstellung von Lösungen, die Bearbeitung/ Eskalation kommerzieller Angelegenheiten und die Überwachung der Leistungskennzahlen der zugewiesenen Konten.

Ihre Aufgaben

Verwalten Sie die Reparaturaufträge, um die vertraglichen Verpflichtungen gemäß den bestehenden Prozessen zu erfüllen (d.h. Drittanbieter-Geschäft, Kundenfeedback, Zerlegungsprozess)
Proaktiv kommerzielle und technische Probleme mit Unterstützung der internen Organisation und mit geeigneten Werkzeugen (d.h. EOR) verwalten und lösen
Proaktiv die Kundenbeziehung entwickeln, um das bestehende Geschäft in enger Abstimmung mit dem Vertrieb zu erhalten und auszubauen, einschließlich Kundenbesuchen und Vertragsüberprüfungssitzungen
Verwalten Sie die Rechnungsstellung und überwachen Sie die Forderungen für die zugewiesenen Kunden
Planen, steuern und berichten Sie über die Auftragsabwicklung gemäß Kundenvereinbarung
Verwalten Sie die Kundenvereinbarung intern und extern
Unterstützen Sie bei der Verhandlung von Vertragsänderungen mit dem Kunden in Abstimmung mit dem Vertrieb
Starke Kundenbeziehungen aufbauen und Kundenfeedback verwalten (EOR)
Auf Kundenanfragen und -anliegen zeitnah und kundenorientiert reagieren
Kundenstreitigkeiten verwalten: Zahlungen überwachen und die Zahlungseingänge leiten und bei Bedarf eskalieren
Kundenbesuche organisieren (einschließlich z.B. Leistungsüberprüfungssitzungen, Verhandlungen über bevorstehende Bestellungen, Klärung von Vertragsänderungen)

Ihr Profil

Ausgezeichnete Kommunikations- und Analysefähigkeiten, Fähigkeit, mit einem lösungsorientierten Ansatz zu arbeiten.
Universitäts-Bachelor-Abschluss in Ingenieurwesen und/oder Betriebswirtschaft mit starkem Verständnis für finanzielle und kommerzielle Aspekte
Technisches Wissen über Reparatur- und Überholungsprozesse von Triebwerksteilen und Technologie, einschließlich starkem Wissen über Kosten- und Preisgestaltungs-Methoden im Bereich der Triebwerksreparaturdienste
Kernkompetenzen in Betriebswirtschaft, kommerziellen Angelegenheiten und Finanzmodellierung
Signifikante (3+ Jahre) Erfahrung in kundenbezogenen und Führungspositionen in der MRO-Luftfahrtindustrie, wenn möglich
Starker kommerzieller Hintergrund mit starken Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
Fähig, unter Druck zu arbeiten, flexibel, kreatives Denken und innovativ
Fließend in Englisch, Französisch oder Deutsch ist ein Plus

Wir bieten

Wir bieten eine attraktive Position in einem globalen und dynamischen Unternehmen. Durch wettbewerbsfähige Beschäftigungsbedingungen haben Sie die Möglichkeit, sich sowohl beruflich als auch persönlich weiterzuentwickeln. Unser Leistungssystem wurde mit dem besten Interesse unserer Mitarbeiter im Hinterkopf erstellt und soll im Alltag und in verschiedenen Situationen helfen. Schauen Sie sich diese auf unserer Website an, indem Sie unten klicken: www.srtechnics.com/careers/employee-benefits

Wenn Sie sich auf diese Position bewerben möchten, füllen Sie bitte das Bewerbungsformular aus.

Für andere Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter: globalrecruitment@srtechnics.com

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Schweizer Einwanderungsbestimmungen derzeit nur Bewerber mit einem EU-Pass, Schweizer Pass oder einer Schweizer Arbeitsbewilligung berücksichtigen.