Customer Service Manager:in 50-100% | Teilzeit möglich

Mit yousty.ch bringen wir junge Menschen und Lehrbetriebe zusammen und leisten einen wichtigen Beitrag zur Berufsbildung in der Schweiz.
Für unser Team suchen wir eine erfahrene, serviceorientierte Persönlichkeit, die Ruhe, Struktur und Herzblut mitbringt – ideal für eine Teilzeitlösung neben Familie & Beruf.

Deine Aufgaben:

• Betreuung und Support unserer KMU-Kund:innen (Mail, Telefon, Chat)
• Onboarding von Neukund:innen und Beratung von Stammkund:innen
• Verantwortung für Kund:innenzufriedenheit und Servicequalität
• Qualitätssicherung von Firmenprofilen und Neuaufschaltungen
• Administrative Aufgaben & Mitarbeit im Customer-Service-Team

Das bringst du mit

• Mehrjährige Erfahrung im Kund:innendienst / Customer Success
• Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Hohe Kund:innenorientierung und klare Kommunikation
• Digitale Affinität (CRM, MS Office etc.)
• Sehr gutes Deutsch, Französisch von Vorteil

Besonders willkommen sind Bewerbungen von Müttern mit Berufserfahrung, die ihr Know-how in einer sinnstiftenden Teilzeitrolle einsetzen möchten.

Das bieten wir

• Familienfreundliche Teilzeitstelle mit Verantwortung
• Sinnstiftende Arbeit mit gesellschaftlichem Mehrwert
• Junges, wertschätzendes Team & flache Hierarchien
• Modernes Büro direkt beim HB Zürich

Wenn das zu dir passt, dann bewirb dich noch heute bei uns!