Lehrstelle 2027 als Kauffrau/-mann EFZ bei Kuoni Aarau - Branche Reisen (m/w/d)

Über den Job

Einleitung

Werden Sie Teil unseres Teams im The Alpina Gstaad

Im The Alpina Gstaad definieren wir den Begriff Schweizer Luxus und Gastfreundschaft neu. Eingebettet im Herzen der atemberaubenden Berner Alpen ist unser Fünf-Sterne-Hotel ein Ort der Authentizität, Eleganz und Raffinesse. Die Kombination aus traditionellem alpinem Charme und zeitgenössischer Raffinesse macht The Alpina Gstaad zu mehr als nur einem Reiseziel – es ist ein Erlebnis, bei dem Natur, Kultur und Luxus harmonisch zusammenkommen.

Seit der Eröffnung unseres Hauses haben wir uns einen internationalen Ruf für aussergewöhnlichen Service, persönliche Aufmerksamkeit und unvergessliche Erlebnisse erarbeitet. Als stolzer Botschafter schweizerischer Werte wie Präzision, Diskretion und Herzlichkeit heissen wir Gäste aus aller Welt willkommen, um die unvergleichliche Schönheit und den Charme von Gstaad zu entdecken.

Unser Team steht im Zentrum unseres Erfolgs. Wir setzen uns dafür ein, einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem motivierte, talentierte Personen gedeihen und zu unvergesslichen Gästeerlebnissen beitragen können. Entdecken Sie unten die aktuell verfügbaren Positionen und machen Sie den nächsten Schritt in Ihrer beruflichen Laufbahn mit uns.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Gastgewerbe, Management oder Housekeeping
• Erfahrung in einem 5-Sterne-Hotel und Vertrautheit mit Luxusstandards
• Offen für motivierte Lehrabgänger
• Umfassende Kenntnisse der Housekeeping-Abläufe und Arbeitsprozesse
• Starke Führungsqualitäten und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Gutes Auge für Details und Qualitätsbewusstsein
• Gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)

Hauptverantwortlichkeiten:

• Sicherstellung eines aussergewöhnlichen Service und Verkörperung unserer Kernwerte: Authentizität, Präzision und Detailgenauigkeit

• Beitrag als Teil eines leidenschaftlichen und engagierten Teams zur Schaffung unvergesslicher Erlebnisse für unsere Gäste

• Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf in Ihrem Bereich unter Einhaltung höchster Qualitätsstandards

• Überwachung des effizienten Betriebs der Residenzen und Hoteletagen

• Aufrechterhaltung hoher Housekeeping-Standards und erstklassiger Gästeservice

• Organisation und Überwachung der täglichen Housekeeping-Aktivitäten und Teamleistung

• Einführung, Schulung und Unterstützung neuer Mitarbeitender

• Sicherstellung des ordnungsgemässen Einsatzes und der Kontrolle von Reinigungsmitteln und -geräten

• Erstellung und Überwachung von Dienstplänen und Aufgabenverteilungen

• Einhaltung von Hygiene-, Sicherheits- und Hotelvorschriften (einschliesslich Uniformen, Zeiterfassung und SOPs)

• Regelmässige Inspektionen der Gästezimmer, öffentlichen Bereiche und Back-of-House-Bereiche

• Schnelle und effektive Bearbeitung von Gästebeschwerden im Housekeeping-Bereich

• Koordination von Wartungsarbeiten mit der Technikabteilung

• Verwaltung von Inventar, Lagerbeständen und Bestellprozessen

• Überwachung von Fundsachen und Gästedateiverwaltung

• Mitwirkung bei der Erstellung und Aktualisierung der "HSK & Lingerie Bible"

• Vorbildfunktion und Unterstützung der Assistant Executive Housekeeper bei Mitarbeiterbeurteilungen

• Gültige Erste-Hilfe-Ausbildung und Vertrautheit mit den Evakuierungsverfahren des Hotels

Vorteile

Im The Alpina Gstaad sind wir der Überzeugung, dass die Fürsorge für unser Team genauso wichtig ist wie die Begeisterung unserer Gäste. Wir bieten ein einzigartiges und inspirierendes Arbeitsumfeld, das auf Ihr Wachstum, Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit ausgerichtet ist. Entdecken Sie unsere exklusiven Vorteile:

• Mitarbeiterunterkünfte – verschiedene Kategorien in der Region stehen unseren Saisonmitarbeitenden zur Verfügung
• Massgeschneiderte Schulungsprogramme – intern und extern, zur Unterstützung Ihrer beruflichen Entwicklung
• Zugang zum Mitarbeiter-Fitnessstudio – in Schönried gelegen, ein modernes, voll ausgestattetes Fitnessstudio für Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden
• Mitarbeiterfahrzeug zur privaten Nutzung – erkunden Sie die atemberaubende Umgebung stilvoll mit unserem Audi Q3 Sportback
• Aussergewöhnliches Arbeitsumfeld – geprägt von Respekt, Teamarbeit und einem unermüdlichen Streben nach Exzellenz, wo Ihre Beiträge wirklich zählen