Kantonsspital Aarau AG
Arbeitsort Aarau
Mitarbeiter/in Guest Relations80-100%
- 09 Juli 2026
- 80 – 100%
- Arbeitsort Aarau
Job-Zusammenfassung
Im Kantonsspital Aarau bieten wir exzellenten Service für Patient*innen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams in einem dynamischen Umfeld!
Aufgaben
- Persönliche Betreuung von zusatzversicherten Patient*innen vor, während und nach dem Aufenthalt.
- Erste Ansprechperson für nicht-medizinische Fragen und Wünsche.
- Qualitätskontrolle der Leistungen für unsere Patient*innen.
Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie, Verkauf oder Tourismus erforderlich.
- Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Gastgeberhaltung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und IT-affin.
Ist das hilfreich?
Über den Job
Ihre Aufgaben
- Exzellenter Service und persönliche Betreuung für unsere zusatzversicherten Patientinnen und Patienten vor, während und nach dem Spitalaufenthalt
- Erste Ansprechperson rund um alle nicht-medizinischen Fragen und Wünsche
- Bewirtschaftung der Lounge und Kaffeeservice
- Qualitätskontrolle zur Erbringung von Leistungen für zusatzversicherte Patientinnen und Patienten
- Schulungen von Patientenhotellerie Mitarbeitenden
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung (EFZ) in der Hotellerie, im Verkauf, im Tourismus oder im kaufmännischen Bereich
- Mehrjährige Erfahrung im direkten Kunden- bzw. Gästekontakt
- Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit echter Gastgeberhaltung
- Lösungsorientierte und proaktive Denkweise
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
- IT-affin mit sehr guten Anwenderkenntnissen in MS Office
- Bereitschaft zum unregelmässigen Einsatz an Früh- und Spätdiensten während folgenden Arbeitszeiten: Montag bis Freitag inkl. Feiertagen, zwischen 07:00 – 18:00 Uhr
Exzellente Medizin. Jederzeit. Für alle.
Herzlich willkommen im Kantonsspital Aarau (KSA).
Ob im Kantonsspital Aarau, an den Standorten KSA Bahnhof Aarau, KSA Lenzburg oder KSA Frick – wir sind rund um die Uhr für Sie da. Mit unserem breiten Angebot, von der Grundversorgung bis hin zur hochspezialisierten Medizin, stehen wir Ihnen an allen Standorten kompetent und zuverlässig zur Seite.
Jennifer Oertig, Leitung Patientenhotellerie
