Teamleiter CRM-Anwendungen 100 % (m/w/d)

Über den Job

Teamleiter CRM-Anwendungen 100 % (m/w/d)

• Sie führen und entwickeln unser internationales CRM-Team, setzen klare Ziele und Verantwortlichkeiten, coachen Teammitglieder und stimmen Fähigkeiten und Kapazitäten mit den Geschäfts- und Produktprioritäten ab.
• Als Teil Ihrer Verantwortung als Product Owner definieren Sie die globale CRM-Produktvision, Strategie und Roadmap, priorisieren das Backlog basierend auf dem Geschäftswert in enger Zusammenarbeit mit den wichtigsten Stakeholdern aus Vertrieb, Marketing und globalen Services.
• In Bezug auf Ihre Projektmanagement-Verantwortung leiten Sie globale CRM-Implementierungen, Rollouts und Optimierungsinitiativen, koordinieren Umfang, Zeitpläne, Budgets, Risiken und Ressourcen sowie interne Stakeholder und externe Partner.

Sie gewährleisten den zuverlässigen und sicheren Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Salesforce-Plattform, einschließlich Releases, Integrationen, Supportprozesse, Service-Performance, Anbieter und kontinuierliche Verbesserungen.

Sie gestalten die Zielarchitektur unserer globalen CRM-Landschaft und steuern die Salesforce-Daten-, Sicherheits- und Integrationsarchitektur, um skalierbare und nachhaltige Lösungen im Einklang mit den Unternehmensstandards sicherzustellen.

Als strategischer CRM-Partner verbinden Sie Business und IT über Länder und Funktionen hinweg, stimmen Prioritäten und Erwartungen ab und schaffen Transparenz bezüglich Roadmap, Lieferung, Risiken und strategischen Entscheidungen.

Ihr Profil:

• Ein Abschluss in Informatik, Informationstechnologie, Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige Qualifikation sowie eine Salesforce Administrator Zertifizierung, weitere Plattform-, Architektur- oder Cloud-Zertifizierungen sind von Vorteil

Mindestens acht Jahre relevante Erfahrung im CRM-Produkt-, Anwendungs- oder Produktmanagement und erfolgreich umgesetzte CRM-Initiativen in einem internationalen Umfeld

• Fundierte Salesforce-Expertise in Administration, Konfiguration, Entwicklung, Integrationen und Release-Management
• Erfahrung in der Führung von Menschen, Teamentwicklung und sicherer Abstimmung mit Geschäfts-Stakeholdern, IT-Spezialisten und externen Partnern über Kulturen und Organisationsebenen hinweg
• Kombinierte Produkt- und Projektmanagement-Expertise mit solidem Verständnis von Lösungsarchitektur, Daten, Sicherheit und End-to-End-Geschäftsprozessen
• Strategische und analytische Denkweise bei der Bearbeitung komplexer Themen, fließende Englischkenntnisse, idealerweise auch Deutsch, und Bereitschaft zu internationalen Reisen von ca. 20 % der Arbeitszeit

Ihre Vorteile:

Ihr neuer Arbeitsplatz in Dierikon ist neu gebaut und mit modernster Technologie und Arbeitsausstattung ausgestattet. Ihr Arbeitsplatz befindet sich in einem der modernen Grossraumbüros, die zudem inspirierende Meetingzonen und eine grosse Terrasse für verschiedene Mitarbeiterevents bieten. Die Komax AG bietet ihren Mitarbeitenden flexible Arbeitszeitmodelle. Die Komax AG engagiert sich für die Weiterbildung ihrer Mitarbeitenden und bietet beispielsweise kostenlose interne Englischkurse oder Zugang zu ausgewählten attraktiven Lernplattformen. Am Standort Dierikon gibt es zudem moderne Pausenräume und die Möglichkeit eines vergünstigten Mittagessens in einem benachbarten Partnerrestaurant.

Haben Sie Fragen?

Für weitere Details wenden Sie sich bitte an:

Julian Singer, HR Business Partner

(julian.singer@komaxgroup.com)