Chef d'équipe Applications CRM 100 % (h/f/d)

À propos de cette offre

Chef d'équipe Applications CRM 100 % (h/f/d)

• Vous dirigez et développez notre équipe CRM internationale, fixez des objectifs et responsabilités clairs, encadrez les membres de l'équipe et alignez les compétences et capacités avec les priorités commerciales et produit.
• Dans le cadre de votre responsabilité en tant que Product Owner, vous définissez la vision globale du produit CRM, la stratégie et la feuille de route, priorisez le backlog en fonction de la valeur commerciale en étroite collaboration avec les principaux acteurs des ventes, du marketing et des services mondiaux.
• Concernant votre responsabilité en gestion de projet, vous pilotez les implémentations CRM mondiales, les déploiements et les initiatives d'optimisation, en coordonnant le périmètre, les délais, les budgets, les risques et les ressources ainsi que les parties prenantes internes et les partenaires externes.

Vous assurez le fonctionnement fiable et sécurisé ainsi que le développement continu de notre plateforme Salesforce, couvrant les versions, les intégrations, les processus de support, la performance des services, les fournisseurs et l'amélioration continue.

Vous façonnez l'architecture cible de notre paysage CRM mondial et gérez l'architecture des données, de la sécurité et des intégrations Salesforce afin de garantir des solutions évolutives et durables conformes aux normes d'entreprise.

En tant que partenaire CRM stratégique, vous connectez le business et l'informatique à travers les pays et les fonctions, alignez les priorités et attentes et fournissez une transparence sur la feuille de route, la livraison, les risques et les décisions stratégiques.

Votre profil :

• Un diplôme en informatique, technologies de l'information, systèmes d'information d'entreprise ou une qualification équivalente et en possession d'une certification Salesforce Administrator, tandis que d'autres certifications plateforme, architecture ou cloud sont un avantage

Au moins huit ans d'expérience pertinente en gestion de produit, application ou produit CRM et initiatives CRM réussies dans un environnement international

• Solide expertise Salesforce en administration, configuration, développement, intégrations et gestion des versions
• Expérience en gestion d'équipe, développement d'équipes et alignement confiant des parties prenantes commerciales, spécialistes IT et partenaires externes à travers cultures et niveaux organisationnels
• Expertise combinée en gestion de produit et de projet avec une compréhension solide de l'architecture de solution, des données, de la sécurité et des processus métier de bout en bout
• Esprit stratégique et analytique pour aborder des sujets complexes, communication fluide en anglais, idéalement aussi en allemand, et disponibilité pour des déplacements internationaux d'environ 20 % du temps

Vos avantages :

Votre nouveau lieu de travail à Dierikon est récemment construit et équipé de technologies et équipements de travail à la pointe. Votre poste est situé dans l'un des bureaux ouverts modernes, qui disposent également de zones de réunion inspirantes et d'une grande terrasse pour divers événements employés. Komax AG offre à ses employés des modèles de temps de travail flexibles. Komax AG s'engage dans la formation continue de ses employés et propose, par exemple, des cours d'anglais internes gratuits ou l'accès à des plateformes d'apprentissage attractives sélectionnées. Sur le site de Dierikon, il y a aussi des salles de pause modernes et la possibilité de déjeuner à tarif réduit dans un restaurant partenaire voisin.

Vous avez des questions ?

Pour plus de détails, veuillez contacter :

Julian Singer, HR Business Partner

(julian.singer@komaxgroup.com)